Lakava
Январь 2024 •
1
Обслуживали машину сами, но решили отдать в сервис, так как стаяла долго, возможно что-то вышло из строя. По телефону предложили провести декальцинацию и очистку заварочного блока, а еще требуется замена прокладок и какой-то еще детали. Назвали стоимость 285 руб. Нами было принято решенье, менять детали и делать очистку. При этом муж уточнил, вернут ли нам старые детали, сказали-конечно. С ходу сделали скидку в 30 руб. Самое интересное началось когда приехали ее забирать. Принесли нам кофемашину, а деталей никаких и нету, только одна прокладка, которую можно было и не менять. В чеке было прописано: декальцинация и очистка заварочного блока, итоговая стоимость 255 руб. Чек по Минску на эти услуги максимум 150 руб. Начали с ними разговаривать, что по телефону говорилось о замене детали. Полтора часа давали заднюю, что такого не было, потом поняли что мы не отступим и начали слушать записи разговоров. После прослушивания разговора мы оплатили за предоставленные услуги 190 руб. Между разговором я выходила на улицу подышать, стала свидетелем разговора сотрудников этого заведения. По их словам такое происходит минимум раз в месяц. Выводы делайте сами.