Anna A.
5
2
подписчика
0
подписок
84,8к
просмотров
Пришла за покупками, дала кассиру (молодой человек) 5 тыс наличными, после чего была направлена за дверь, т к сдачи у них нет, пойти и разменять на сдачу не могут, вообще ничего не могут. 🤦🏽♀️
Кассир Королёва Лариса Викторовна совершенно не умеет выполнять свою работу должным образом! На все вопросы отвечает по-хамски, складывается впечатление, что для нее это норма. Я уверена, что я не единственная кто с подобным столкнулся на этой точке. Была дважды в магазине, в оба посещения Лариса ведет себя неподобающе! Делает вид, что меня нет, разбирает какие-то коробки, начинаешь вопросы по товару задавать - хамит, вместо нормальных адекватных ответов по теме. В последний раз даже голос повысила, на что я ей сразу сделала замечание. Безобразие!!! Уважаемое руководство, предлагаю освободить данную женщину от работы!
Добрый день!
Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации и провести проверку!
Ваши воспитанники (возраст до 14 лет) зажигают дымовые шашки рядом с трансформаторной будкой, а потом как ни в чем ни бывало возвращаются на вашу территорию. Вижу эту картину уже второй раз, на замечания жильцов дома не реагируют!!!
Добрый день! Покупала в данном магазине ноутбук, виндовс с установкой, мышь и коврик, в общем полный набор, который мне был необходим. Спустя неделю ноутбук стал самопроизвольно выключаться и стал работать только от включенного зарядного устройства. Отнесла в магазин 23.06, ноутбук забрали на проверку качества. Сказали, ждать 21 день, как правило, даже быстрее. Вам придет смс о решении. Так вот, на 22й день проверки со мной по-прежнему никто не связался и я была вынуждена поехать в этот магазин за выяснением обстоятельств. Отстояв в очереди в сервисную зону 40 минут! Сотрудник сообщил мне о том, что решение поступило как раз сегодня))) о, чудо) предложил оформить мне возврат денежных средств. Ок, за ноутбук сделали возврат. Но за предустановленную винду, которая доступна к установке только на 1м устройстве - нет) говорят, можете установить на другом устройстве. Вопрос, а на каком другом?! Если вы мне продали нерабочий ноут! Деньги возвращать не хотят, ЗДМ магазин сказал «бадаться вам смысла нет», вместо того, чтобы нормально рассказать, объяснить, дать заполнить заявление в дирекцию. Сотрудники магазина мою проблему решать не хотят, так еще и стоят хамят, что просто ужасно. На требование пригласить директора магазина, сообщили, что он в отпуске, когда выйдет не в курсе. Абсолютно пофигистичное отношение к своей работе. Прикрепляю фамилии сотрудников: Уваров И.А., Алхасов М.
Мной была оставлена претензия в магазине, повторно продублирована на почту. Жду ответ от организации в течение 10 дней!
Вообще, могу еще много чего добавить по работе сотрудников данного магазина. Если ваша организация заинтересована в продажах и сервисе, свяжитесь со мной, я дам вам развернутую обратную связь по вашим сотрудникам.
Я думаю, что моя история будет полезна для покупателей и предостережет их от бесполезных покупок, хамства со стороны сотрудников магазина и потраченных нервов!
Добрый день! 01.01.24 в 21:20 посещала данный магазин. Как только я вошла - мне сразу стало плохо от того, во что превратили магазин. Абсолютно каждый стеллаж и практически все полки были перевернуты, все валяется, про зону аксессуаров посто промолчу. ЗАТО НА КАССЕ «ТУСУЮТСЯ, именно так я только и могу выразиться» 2 сотрудника, очень громко разговаривают и ржут на весь зал. Одна в леопардовом лонгсливе, параллельно в телефоне сидит, другая в розовом поло. Обе без бейджев, неопрятные. Когда я попросила посмотреть товар на складе, потому что на полках творилось черти что, мне ответили всё в зале ищи там. Хорошо ) В итоге я взяла самое необходимое и пошла на оплату, при этом, обратив внимание на акционное оформление подарок за покупку. Конечно же на кассе мне ничего не дали, аргументировав это тем, что подарки закончились. Я указала на оформление. Ответ : нам с офиса запретили снимать оформление. Вопрос к сотрудникам офиса, в таком случае, а с каких пор вы стали людей в заблуждение вводить? Оформление висит, подарков нет)) На вопрос есть ли управляющая в этом магазине ответили да. Ну как-то очень все странно ) Вы либо обучите сотрудников работе и как общаться с покупателями, либо не позорьтесь. Кстати, в 21:30 сотрудник магазина почему-то решил опустить рольставни на половину, видимо ну очень не хотелось работать. Пересмотрите камеры магазина и примите меры. Также, видеозапись в каком состоянии находился магазин могу предоставить
Приобретали смартфон, всё классно! Сотрудники 👍🏼👍🏼👍🏼 Быстро соориентировали, ответили на все интересующие вопросы !
Я конечно понимаю, что в такой магазинчик сложно найти продавца. Но, уважаемое руководство, раз уж нашли сотрудника и допустили к работе, будьте добры, научите ещё как минимум вежливо общаться с покупателями. Блондинка ваша это просто ад. Во-первых, двух слов связать не может, так ещё и хамит стоит
Спасибо!Сделали оригинальную цепь буквально за 2 недели ,в магазине таких не найти