Mysh
11
6
подписчиков
0
подписок
7,8м
просмотров
Интересный небольшой магазин недалеко от м. Тверская. Уютная атмосфера, приятный консультант, удобная примерочная. Одежда очень примечательная, яркая, необычная, трендовая. Из минусов - будьте осторожны при выходе из примерочной, в середине зала высокая ступенька, можно споткнуться
Очень хорошее место. Уютный зал с аквариумами, живыми растениями. Мягкие диванчики у окна, симпатичная летняя веранда на втором этаже. По меню все вкусно, посещала много раз и никогда кухня не подводила по качеству. Обслуживание хорошее. Единственное, что может омрачить визит - компания за соседним столиком, место популярно у разного контингента.
Начитавшись положительных отзывов, пошла в это модное место. Во второй половине дня свободных столиков почти нет. В зале очень темно (не полумрак, а реально темно), играет навязчивая громкая музыка, столики очень близко друг к другу. Атмосфера не показалась уютной, выбрала другой ресторан
Без преувеличений - мой любимый ресторан Москвы! Хожу туда на ланчи, встречаюсь с друзьями, обедаю с близкими, провожу деловые встречи, отмечаю дни рождения - ресторан выручает во всех случаях! Идеальные стейки по идеальной цене, ни в одном другом месте не получала такого удовольствия от жареного мяса ) Отличная винная карта, разнообразные гарниры и соусы к стейкам, вкуснейшие бургеры, наливки собственного производства в качестве дижестива. Есть сезонное меню. Очень уютный интерьер, столики на комфортном расстоянии, есть мягкие диванчики, нет громкой раздражающей музыки, можно спокойно общаться часами. В летнее время работает уютная зона-веранда, украшенная живыми растениями. Персонал очень доброжелательный и профессиональный, практически не бывает "косяков" и накладок. Особенно хотелось бы отметить Наталью, Виктора и Стефана. Хорошая программа лояльности (20% скидка в будни, 10% в выходные, можно накапливать и списывать баллы, еще есть скидка ко дню рождения (и десерт-комплемент от ресторана имениннику!). Идеальное расположение рядом с метро. Рекомендую к посещению - разочарования не будет.
Когда-то была просто детская горка для катания. Теперь вдруг "смотровая площадка" )) Ну ок, хотя не знаю, на что там смотреть, кроме многоэтажек и сквера напротив
Хороший торговый центр, есть все нужные мне магазины. Но навигация очень путаная, вечно блуждаю там, как в лабиринте, и нет нормального выхода прямо из метро, все равно приходится выходить на площадь и шарахаться там. Маловато также хороших точек питания
Кофе на троечку. Выпечка тоже. Круассан с шоколадом разочаровал - вместо шоколада в нем был какой-то жутко приторный крем с какао. Меренга была дубовой, как будто лежала на витрине три дня. Хочется кофе с десертом - рядом есть куда более достойные заведения.
Плюс: рядом с метро, большой ассортимент
Недостатки: очень много народу, не очень грамотный персонал
07.07.2024 после шопинга в "Модном сезоне" на Манежной зашла в "Волконский", чтобы выпить чашечку кофе с круассаном и купить пирожных домой. При полупустом кафе три девушки стоят, болтают друг с другом за стойкой. На мое "Здравствуйте" ни одна даже не повернула головы. Хотела сразу развернуться и уйти, но дала им шанс. Стою у витрины, выбираю. Видимо, девушки наобщались вдоволь, две куда-то ушли, одна осталась скучать за кассой. Подхожу. Тут, видимо, мое присутствие наконец было замечено, подняла на меня глаза и выдавила "Здравствуйте". Говорю: здравствуйте, я уж думала, что приветствия от вас сегодня не услышу. Гробовое молчание. Спрашиваю: а с чем эклеры у вас сегодня? (на витрине никаких этикеток нет). Что-то под нос себе отвечает. Переспрашиваю. С явным неудовольствием в голосе повторяет: "Соленая карамель и манго-маракуйя". Мне нужны были шоколадные, поэтому спасибо, ничего не надо, до свидания. И снова гробовое молчание. Сервис уровня "бог" ))
По итогам: я могла оставить в Волконском почти 1000 р, но не сделала этого. Я могла оставить там намного больше, став их постоянным клиентом, но точно не стану.
Абсолютная незаинтересованность в клиенте, абсолютное непонимание того, что продают они не кофе и пирожные, а хорошее настроение. Кофе и круассан можно купить где угодно. А улыбнуться гостю, поздороваться без напоминаний, спросить "Что сегодня желаете?", предложить что-то из наличного ассортимента даже если любимые пирожные гостя закончились, порекомендовать вкусные новинки - вроде бы совсем не сложно, но это и есть залог того, что все уйдут из твоего кафе в хорошем настроении, даже если пришли в плохом. Не отвечать на приветствие и продолжать свои частные беседы в присутствии клиента - вообще недопустимо. Странно наблюдать такой уровень сервиса при таком уровне цен. Разочарование. Не рекомендую к посещению.
UPD: что характерно - спустя несколько месяцев после публикации отзыва менеджмент кофейни не посчитал нужным отреагировать на него, как делают уважающие себя рестораторы, если клиент остался недоволен посещением. ОК, это лишь подтверждает первое впечатление - клиент здесь никому не интересен, бороться за него не обязательно. Не тратьте свое время на это место