Ozon
Октябрь 2024 •
1
На пункте работает одна особа, которая хамит, матерится себе под нос. Дама всегда не довольная, грубое отношение и бестактное отношение к клиентам. Сколько раз заходили когда работает девушка которая была сегодня темная и армянской внешности, имя к сожалению не знаем, но в следующий раз обязательно но уточним! Такое чувство, что мы не на пункт выдачи пришли, а к ней домой,без спроса и предупреждения. Не хочет выполнять свою работу, не давольно принимает возвраты и так же не довольно выдает товары. Ну уже нет сил смотреть на нее, очень не приятно. Так же там работает Маргарита, всегда улыбается , на все вопросы ответит и поможет! Внимательная к клиентам, отзывчивая , вежливая и порядочная! Всегда поздоровается, приятно заходить к такому сотруднику. Маргарита лучший сотрудник этого пункта, спасибо за помощь, и отзывчивость! Так же напишу жалобу в Ozon,прошу руководство принять меру!
Ozon
Декабрь 2023 •
1
Ужасный пункт выдачи заказов! Дело в том что, там работает одна молодая девушка, к ней претензий ни каких нет, всегда можно получить ответы на свои вопросы, никогда не выгонит из ПВЗ. И вторая это женщина взрослая, пожилого или пред пожилого возврата. Дело в том , что она всегда грубит, хамит, вообще такое чувство, что я не на пез захожу, а к ней домой. А очередной раз пришла и попала к ней. Отношение такое я заметила не только ко мне. Мужчина там был, она тоже на него давила морально. Я до этого как-то раз приходила и мерила вещи. На что услышала, что я не так положила их обратно в пакеты, они пришли уже в ужасном состоянии и если посмотреть камеры это было все видно и так. Но она заставила меня складывать их аккуратно и красиво. То есть я должна выполнять работу склада? Я не сотрудник данного пвз и не сотрудник склада озон. Почему я должна исправлять ошибки их? Тем не менее она высказала это мне это так, что бы я все сделала и шла от туда делеко и подальше. Возможно это из-за цены футболки, что я заказывала не дорогую. Я не знаю. Ну дело в том что я очень часто заказываю у вас, я постоянный клиент. И если бы было другое раз рядом я бы лучше в него ушла, просто ближайший пунк дальше находится, а этот во дворе, что очень удобно забирать тяжелые порошки, мыльное. Только из-за нее не хочется идти на данный пвз. Можно ли как-то решить этот вопрос? Что бы было нормальное отношение к клиентам? Правда, на валберис заходишь, все улыбаются и не важно все ты товары забрал и сколько они стоят, и хочется возвращаться снова и снова. Ну тут же отношение как не знаю к кому. И так же хотелось бы отметить что пвз часто бывает грязным в смену этой же «прекрасной» женщины. Заходишь в раздевалку, а там даже мерится не хочется так как встать не куда. Почему нельзя поддерживать чистоту пвз! Главное это отношение, вы работаете с людьми. Если не нравится то не работайте. Ну такое ужасное отношение. Я уже мужа просто отправлю забирать свои заказы, что бы не видеть данную особу. Передайте, пожалуйста, руководителю данного пвз они должны знать об этом и принять какие либо меры...