Розалина Г.
6
1
подписчик
0
подписок
49,1к
просмотров
Сделали отличный маникюр. Была неприятная ситуация, меня не предупредили, что записали к стажеру - все было очень плохо, три часа и бугры. Но я рада, что со мной связались и исправили ситуацию. Потраченное время - да, но клиентоориентированность и качество исполнения во второй раз - супер.
Фотографии: первые фото исправленный маникюр, последняя, что было в первый раз
Администратор - лицо компании. К сожалению, ваше «лицо» Алена не очень клиентоориентирована. Ситуация следующая: меня дезинформировали по времени проведения процедуры, Алена сказала совершенно другое время, якобы процедура полчаса- в итоге два с половиной часа. Далее оплата - момента, что я должна сделать перевод я не припомню, но вместо того, чтобы спокойно решить ситуацию с клиентом, который пришёл впервые, ваш администратор с негативом выразила своё недовольство,что стало крайне неприятно. Я итак просидела два с половиной часа, так ещё мне выкатывают негатив на выходе.
В салоне делала ботокс волос, к процедуре претензий нет, все супер, волосы мягкие и блестят.
Но после такого приятного отношения, я второй раз в салон точно не вернусь.
Отличный торговый центр, имеются все магазины, кинотеатр. На парковке время от времени бывают фестивали, например, фестиваль Жара
