FARFOR
Март 2023 •
1
Заказывал часто - привозили вовремя и было по вкусу очень даже не плохо, но то что произошло 8 марта 2023 перевернуло полностью моё отношение к этому поставщику ролл. Заказ был в 12:48 мск Доставка была рассчитана с 15:00 до 16:00 Прождал до 16:00 и в итоге: 1. В приложении 'написать в чат' кнопка - нажал, оставил сообщение одно, второе, третье и так сообщений 7-8 через разный промежуток времени. Кроме тормозного бота, который мне написал что не понял вопрос мне до сих пор никто не ответил. Вечер 9 марта 2023. Сообщения без ответа. Сотрудники просто игнорируют клиентов. 2. Нажал на кнопку 'позвонить', ответил оператор контакт центра. Внятного ничего ответить не смогла ни про заказ, ни про игнор в чате, а просто перевела вызов, по всей видимости администратору в заведение. Ответила девушка, ей совершенно все равно что доставка опаздывает, все аргументы мои что могли бы предупредить, позвонить, сообщить что задерживается курьер, привезёт минут через 30,все бывает, понимаю, но даже этого не делают. Просто сообщили что задержался на другом адресе, а предупредить? Почему клиент, который вам платит деньги за услугу, должен вас искать, пояснить как правильно работать, чтобы не было похоже хотя-бы на то что вам откровенно наплевать? 3. После роллы, а заказывал сет 'женщина всегда права' - заболел живот. Не знаю, свежие продукты или нет и что с ними не так или так, на экспертизу не носил, но факт остаётся фактом. Результат: больше никогда в этой доставке заказывать не буду. Это просто ужас. 8 марта было испорчено! К сожалению можно поставить только 1,если бы система позволяла поставить минус 5,как и максимум 5 - за этот заказ минус 5, самая правильная оценка была бы.