МТС
Октябрь 2021 •
1
1 октября 2021 купила наушники Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic беспроводные белые. Осуществить проверку товара при продавце не имела возможности, так как товар требовал многочасовой подзарядки. После зарядки товара дома обнаружила, что левый наушник не сопрягается с правым наушником. Вновь обратилась в магазин к продавцу-консультанту, на что получила ответ, что наушники надо подзарядить ещё, затем надавливать на наушники в течение 15 секунд и другой наушник подключится. На момент моего обращения в магазин (в гарантийный срок) для обмена товара в обмене мне было отказано. Мне было предложено подписать заявление на проведение проверки качества, которое я подписала. Вернувшись домой я перечитала Закон РФ "О защите прав потребителей" и решила написать заявление о возврате товара и требовании о его обмене или возврата уплаченных за товар денежных средств. Сроки для предъявления такого заявления позволяли. Начальник офиса (ТЦ "Армада") Джанянц С.Ю. заявление приняла, но расписаться в моём экземпляре о его принятии отказалась. Также, отказалась предоставить мне книгу отзывов и предложений. Телефон горячей линии МТС назвать мне отказалась. В разговоре хамила.