ПРОСНАБ P.
5
0
подписчиков
0
подписок
29,3к
просмотров
Начинал заказывать Пиццуфабрику с 2015 г, в Ярославле. Тогда это был лучший сервис и качество продукта. Топ в семье была "все и сразу" и "4 сыра" в том далеком году это стоило (2 больших пиццы и соусы в подарок) около 600 руб. Со временем год за годом цена росла, но и качество падало, крайний раз уже в Твери, мы не обнаружили даже сыр, это был майонезный соус со вкусом сыра. К сожалению, на сегодняшний день одна пицца стоит около 900 руб, на семью из 5 ти человек надо мин 2 шт. Не, ребят, извините, это уже перебор, вы потеряли постоянного клиента, мы лучше сходим в Чикен Хаус или Арзи, кст в последнем пицца хоть стремная на вид, но дико вкусная, по одной простой причине-там настоящий сыр!
Все хорошо, но реально бесит один общий туалет, который всегда занят и обгажен.
Ужас! Кошмар! Обратился в компанию Наше Дело с юридическими вопросами и проблемой, назначили бесплатную консультацию, которую оказывает лично директор и собственник организации Рожкова Н. В процессе беседы она меня уверила, что мой вопрос быстро и легко решаем, и нам необходимо заключить договор о юридическом сопровождении на 3 месяца который стоит 30000 рублей, но оплата вперед. После чего, оплатив в кассе нужную сумму, мне сказали что мне позвонит назначенный мне юрист. Прождав звонка 3 дня, не дождавшись, я позвонил Рожковой, она пояснила, что наверное у юриста нет времени тк он весь в делах и весь в судах, и дала номер чтоб я сам позвонил. Трубку сотрудник не брал в вайбер игнорировал. Подождав ещё пару дней я позвонил Рожковой, тк мой вопрос требовал быстрых действий и реакции, я так же высказал сомнение в дальнейшей нашей работе с ними. Вскоре на связь вышел юрист и назначил встречу. В ходе беседы я подписал два письма, а по остальным вопросам я пришел к выводу, что человек не в курсе дела и не особо подготовлен, ну да ладно подумал я, может ошибаюсь. Тк вопрос требовал решений, а именно составление юридически грамотного заявления в компетентные органы, я снова стал звонить и писать юристу, который опять не брал трубку и не реагировал на Вайбер, позвонил Рожковой она сказала, что занята и что перезвонит через десять минут, в итоге я сам написал и подал заявление, не дождавшись звонка от директора Нашего дела. У меня сложилось точное осознание, что меня просто "динамят" , и никто мной не занимается и не хочет этого делать, я принял решение расторгнуть договор. Опять позвонил Рожковой, объяснил ситуацию, что я не доволен их услугами и прочее, после чего Рожкова стала мне хамить, грубо разговаривать, перестала со мной общаться. Написал заявление о расторжении, скинул в Вайбер и на почту с просьбой расторгнуть договор и вернуть 100% предоплату, на что получил ответ решение будет в течение 10 рабочих дней. В чем проблема вернуть деньги если клиент не доволен Вашей работой? Зачем опять динамить? Прошло уже 5 дней денег нет. Не придут в 100% размере в установленный срок, пойду писать заявление. Кассир так же добавила меня в ЧС. Рожкова попросила больше ей не звонить и не писать.
На мой взгляд в данной компании бардак, Рожкова хорошо продает услуги, создаёт лиды, но не контролирует своих работников, не ставит им конкретных задач и не спрашивает результаты, заведомо зная, что они перегружены. Задача одна-вытянуть деньги из клиента, а там уж как получится, будем крутить Динамо и оказывать психологическую помощь.
По итогу я две недели тратил свои нервы пытаясь добиться хоть каких то действий, получил хамское отношение и остался без денег...
Я никого ни к чему не призываю, это чисто описание моего опыта и мое мнение, для этого и пишут отзывы о компаниях...
