09.03.2025 в районе 20:00, я пришла забрать своего ребёнка из парка, где он находился с моими родственниками. Я позвонила им и попросила вывести его в зону фое, где я его встречу. Я решила не раздеваться, так как не планировала заходить в игровую и ресторан. Пока, я его ждала мне захотелось в туалет и я решила туда заглянуть. Туалет находится в зоне фое. Уборщица, видимо решив, что я зашла с улицы, начала на меня орать... Кто я такая!? Какое я имею право!? Я ей сказала, что у меня ребёнок в игровой, но это её не остановило и она бросилась к двери в надежде не дать мне зайти, и немного не успев, начала дёргать ручку и стучать в дверь. Когда, я вышла, и спросила её, как её зовут, она меня послала подальше и сказала, "Можешь жаловаться сколько угодно, мне ничего не будет! Можешь сказать, что я в очках" Далее, я пошла на ресепшен. Там Юлия объяснила мне, что я сама виновата, потому, что не изволила переодеться и одеть сменную обувь перед посещением туалета!!! Акцентирую ваше внимание, туалет находится в зоне входной группы, где посетители находятся в куртках и уличной обуви!!! То есть согласно, логики Юлии, уборщицы имеют право грубить посетителям, не пускать их в туалет, если они решили, что я не Клиент парка. А уборщица решила так потому, что я была в уличной одежде! Где это видано, что я должна доказывать уборщице, что я клиент, чтобы посетить туалет их заведения. Со слов Юлии, информация про дресс код, указана на табличках. Я их сфотала, прилагаю. Там не оговорено, что я должна соблюдать дресс-код при посещении туалета находящегося в зоне фое.
Уважаемые руководители! У вас замечательный парк, нам с сыном он очень нравится, но вот после неадекватного поведения ваших сотрудников, пропало желание его посещать. Примите пожалуйста меры! Может им нужно заняться своими прямыми обызаностями: одной мыть, а другой научится корректно общаться с людьми, а не говорить "ну мы конечно поговорим, но вы сами виноваты..." Интересно в чем?
Заведение у горы в русском стиле. Нормальный ценник для курорта. Вкусно! Правда суп-гуляш в булке, оказался просто гуляшом, что вызвало некоторое разочарование, очень хотелось жидкого. Назовите его правильно!
Отличное обслуживание, и товар на уровне. Купила себе отличные кросовки👍 Поразило то, что моя бонусная карта 10-летней давности действует😳, получила по ней скидку 10%. Приятно)
Нужно было сделать запасной ключ, позвонила в мастер ключ, получила чёткую, развернутую консультацию. Через пару дней подъехала, все сделали очень быстро. Я очень довольна качеством работы и сервисом, рекомендую!
Очень вкусно готовят пиццу! Супы и салаты тоже на высоте. Сюда идут вкусно поесть! Интерьер приятный. Это заведение напоминает мне семейные итальянские пиццерии рассчитанные на семейные обеды с особой атмосферой! Заведение мне нравится! Для встреч с друзьями и близкими самое то! Столики лучше бронировать заранее.