Дарья Литвинова
5
0
подписчиков
0
подписок
81,4к
просмотров
Из плюсов чистота номеров.
Минусы начались с самого заселение,хамское отношение на ресепшене на просьбу подготовить справку о проживании мне ответили «если вы у нас на сайте бронировали то подготовим,а если нет то нет».
Выяснилось,что справку подготовить возможно,я попросила подготовить её до вечера так как утром следующего дня улетала. Поднялась в но но немного перевести дух с дороги и через 30 мину дверь открывает девушка с ресепшена и спрашивает «а вы не съехали что ли?», на что я ответила что только заселилась-дверь закрыли.
Вечером вернувшись со встреч на просьбу предоставить справку мне ответили ждите или возьмите утром, я пояснила что утром самолет и не охото из-за справки вставать раньше.
Как итог я справку получила позже вечером только после того как дважды спустилась.
Не рекомендую данный отель только из-за отсутствия клиентоориентированности.
Отель хорошего 4 звезд не может иметь таких сотрудниках на ресепшене,как минимум сам должен предлагать выдачу справок так как отель работает на людей в основном командировочных. Лучше подумайте несколько раз прежде чем посещать данный отель
В отеле нет прикроватных розеток-это очень не удобно и доставляет дискомфорт,на просьбу по возможности предоставить переноску грубо ответили «нету» и всё никакого желания помочь клиенту.Часто останавливаюсь в отелях,но отсутствие прикроватных розеток стало новым и не желание помочь клиенту тоже
Ответ официальный не соответствует действительности,удлинитель я получила на следующий день после смены администратора на ресепшене,но именно в первую ночь своего заселения мне не предоставили удлинитель,а сказали «нету» и бросили трубку.
Соотношение цены и качества отель очень чистый,персонал отзывчивый и доброжелательный.Заехала на одну ночь и представление было,что за 3200 (с завтраком),будет не очень чисто или вовсе тараканы,но насколько приятно было удивление,когда зашла в номер.Ванная чистая никаких разводов на сантехнике,постельное белье чистое,сам номер довольно-таки уютный.
Отвратительное отделение почты т.к в субботу они не работают,хотя в расписании указано обратное.
Забрать товар не можем вторую неделю ввиду того,что в будни мы работаем.
Куда писать жалобы не понятно,как повлиять на такую ситуацию тоже не ясно,но по возможности не заказывайте сюда посылки,если можете забрать только в субботу
Покупали в данном магазине ноутбук в рассрочку,при оформлении навязали страховку от Ренессанс страхование.При запросе как отказаться отправили в компанию страховщика,мы восприняли это весьма логично и покинули магазин.При обращении к страховщику выяснилось,что в течении 14 дней страховку можно вернуть только в магазине.
Будьте внимательны при оформлении рассрочки и отказываетесь от данных страховок на месте т.к. сотрудники заведомо вводят вас в заблуждение рассчитывая на то,что вы не станете тратить дополнительно время на возврат страховок и тем самым увеличите им премию за продажи
Осуществляли покупку подарка ребенку,продавец не предложила карту лояльности,а просто пикнула свою.
После мы подошли спросить почему нам не предложили и продавец сказала,что уже поздно и пробить карту она может только с чеком
Лучший ветер кий состав. Любая постановка -шелевр
По одному и тому же делу дважды осуществили взыскание,дозвониться им не могу. Звонила на горячую линию ФССП и они тоже не могут им дозвониться как с ними общаться не понятно вообще