Яндекс Лавка
Ноябрь 2024 •
1
Заказываю в ночное время, кидает в этот даркстор. КАЖДЫЙ раз проблемы с доставкой. Альтернативы нет: нельзя выбрать другой даркстор, нельзя увеличить время ожидания. Выходит сервис круглосуточной доставки тупо не работает. Самое неприятное это отсутствие каких-либо объяснений от службы поддержки или самого приложения. На плашке с заказом пишется "ошибка в заказе" (какая??), в пуш уведомлении "проблемы с доставкой" (какие не уточняется), поддержка божится, что сборщики не справляются с нагрузкой. Бывали проблемы с отсутствием курьеров, хотя в приложении он уже был назначен. "Ваш заказ собирается, привезет зеленый нисан. Ой, курьер бесследно пропал". Наталкивает на мысли о том, что заказы скидываются специально и выборочно. Возможно из-за места расположения или того факта, что я стараюсь набрать товаров для бесплатной доставки. В этот раз получилось просто блестяще: заказала по одному тарифу, заказ отменили, тариф вырос и доставка теперь стоит 499₽. Разумеется, компенсация в размере купона на 10% скидки не компенсирует ни затраты на доставку по возросшему тарифу, ни потраченного времени. Куда писать с этой проблемой не знаю, так как никто не собирается мне объяснять в чем проблема: в дарксторе, который просто не может функционировать ночью, или в самом приложении, которое не справляется с тем, чтобы выполнять свою основную функцию. Или и в том, и в том. Так что буду писать туда, куда дотянутся руки. Справедливости ради в Самокате система увеличения времени ожидания отработана на куда лучшем уровне. В зависимости от количества заказов повышается тариф и если не набрать пакет на определенную сумму, то заказ оформить будет невозможно. Ни разу не сталкивалась с тем, чтобы заказ отменяли или не привозили. Компенсация действительно компенсирует, а еду хоть и немного дольше, но доставляют, давая вместе с этим еще и промокод. В то время как в лавке этих промокодов уже тьма, а еды все нет. 1 звезда заслужено.
МосТабак
Июль 2023 •
5
Лучшая табачка на районе, как по сервису, так и по выбору товара. Рекомендую. Работают хорошие ребята Евгений и Кирилл, подружитесь с ними, не пожалеете
Шон О'Нилл
Январь 2023 •
5
Отличное, очень уютное место почти в самом центре Москвы. Если хочется сходить куда-нибудь, где наверняка вкусно, то идите сюда - цена точно соответствует качеству готовки и ингредиентов. Большой выбор блюд, отличный персонал, много виски, куда же без него в ирландском пабе.
Pita Burrito
Сентябрь 2022 •
5
Очень приятные и забавные молодые люди у стойки 😊 Вкусные десерты и широкий выбор блюд, при чем достаточно интересный. Саму стойку можно найти по сомбреро на голове одного из сотрудников)