Эльдорадо
Ноябрь 2023 •
3
Магазин хороший. Попали на акцию 50%на второй товар встройки. Заказали ПММ машину и духовой шкаф. Шкаф через неделю приехал с дефектом (кривой сбитый корпус). Написали претензию, нам сказали свяжуться с нами в течении 10 дней. Через 10 дней тишина, 11 тоже. Горячая линия никакая, сказали связаться с магазином. Один оператор попался по ходу пьяный. В магазине трубку взяла хамоватая дама и сказала, что нас дезинформировали и сроков ответа на претензию вообще нет, мол ждите как ответят так ответят. Горячая линия говорит срок ответа 6 дней,на сайте 10 дней😡🤔 поехали на сл.день в магазин. Оказывается нам привезли замену, но не удосужились сообщить нам об этом. Видимо фраза, что завтра пойдем в роспотреб регистрировать претензию действует эффективно. Шкаф на замену пришел такой же кривой🙄 сказали, что видимо партия с завода такая. Заменили духовой шкаф вообще на другую модель. Потратили 3!часа в магазине. Но магазин все же реабилитировался тем что провели замену без дополнительного разбирательсва. Также купили вытяжку и варочную. Там прошло все без эксцессов. Код для отзыва 899312. Чек 4245. Заказ 7962819_A442 #МВМ