Лариса Л.
5
1
подписчик
0
подписок
182,4к
просмотров
Не знаю как с юриками, с гражданами работают ужасно. Смс о доставке пришла в час дня о том что в этот день будет доставка до 18-00. Позвонила с просьбой доставить после 16-00, т.к. была в пригороде и нужно было добраться до дома. В ответ услышала что это последний день доставки (так и не поняла когда был первый)и товар уйдет назад. Пыталась договориться оставить еще на день с условием что заберу сама, но поняла что терминал где-то в конце Н-Ленино и желание получить самой отпало. Деньги на ветер. Еще и за обратную отправку сдерут денежки. А курьер , кстати , так и не позвонил, хотя сказали что за 30 мин до доставки будет звонок. А была ли она вообще?
Не стала писать отзыв сразу - решила что нужно прочувствовать результат... Прошло больше месяца и я пишу слова благодарности Сергею Сергеевичу и Филиппу Давидовичу за их отличную работу. Прекрасные специалисты, знающие свое дело. Хорошая клиника, заботливый персонал, адекватные цены ( на мой взгляд) Спасибо!
Прекрасное место. Только печально что место, где хочется помолиться, посидеть на природе, отдохнуть от суеты, подумать , осмыслить происходящее, обвешано кучей камер, которые следят за каждым шагом, за каждой эмоцией с каждого дерева и куста. Возникает вопрос - к богу ли ты пришел,
Пользуемся услугами этой организации уже длительное время. Все сотрудники работают просто замечательно - общими усилиями обеспечивают сохранность нашего имущества. Спасибо .
Толком еще и не получила услугу, хотя денежки уже оплачены, а уже полный негатив. Дозвониться по телефону невозможно. Ожидание минут по 5, и дальше - перезвоните попозже. Один раз дозвонилась - связь ужасная. Не поняла ни одного слова и отключилась. Хочу общаться с живым оператором, ваш робот задолбал - все ему расскажи и получи ответ - сейчас соединю вас с оператором или что - то типа этого. Понятно же что у людей могут быть проблемы , которые не решаются ответами "да" или "нет".
Огромная благодарность Дарье Михалевой. Дважды попадала к ней и оба раза получила компетентную консультацтю. Отличный специалист.
Благодарю Тарасову Анну за оперативное реагирование, сопровождение моего обращения и оказанную помощь . Все очень четко. Огромное спасибо. Отличный специалист
Невозможно дозвониться! Набирала раз 5 - ждала мин. по 20-30. Отключала телефон. Но к доктору то надо! Решила добить - ждала 2 часа!!! Уже перестали говорить про время ожидания ! , наконец в трубку ласково сказали " время ожидания 1 мин." и..... СВЯЗЬ ОБОРВАЛАСЬ!!!
Регулярно привозили внука покататься на лыжах. Всегда находили общий язык с персоналом. Но 6 февраля наткнулись на хамоватый, не очень грамотный, с короной на голове, персонал. Сначала, узнав что нет в наличии карты, пытались впарить её снова за 150 рублей. При этом не смогли объяснить её назначение, скидочная это карта, накопительная ли. Зачем вообще её нужно иметь и какие "ворота" она открывает. Следующий момент - 10000 руб. - не слишком ли большой залог за потрепанный инвентарь, который не стоит и 3 копейки. Предложили 2500 руб.. , которые были в наличии, но нам отказались оказать услугу. А требование оставить в залог паспорт? Организация и персонал состоит в реестре Роскомнадзора по обработке персональных данных? Ваши внутренние приказы не имеют к людям никакого отношения! Это обращение к администрации - пересмотрите алгоритм работы с клиентами; смена , работавшая 6 февраля не готова к диалогу и взаимодействию с людьми, портят репутацию всего коллектива. А хороших людей там больше чем неграмотных.
Ничего хорошего. За ошибки компании отвечает клиент. И даже не считают нужным сгладить ситуацию. При задержке своих же стыковочных рейсов просто оставляют клиентов часами сидеть в аэропорту или доплачивать за билеты, якобы более высокой комфортности. Это не о рядовых служащих, а о руководстве компании.