Испортился пункт выдачи до ужаса! Вечные очереди аж на улице стоят, пахнет потом, иногда сигаретами, грязно, все заставлено коробками, очень долго ищут товар!
Отмечали день рождения дочки! Это просто полный восторг! Она говорила: «это лучший день рождения в моей жизни!». Организация высший класс!
Спасибо Менеджеру Кристине - подобрала нам программу для детей, все рассказала, отвечала на кучу моих вопросов😅, во время праздника всегда была на связи. У детей был квест, экскурсия и катание на пони. Тренер Алексей умеет удерживать внимание деток (наши были 8-летки), увлекал в квесте и очень интересно вел экскурсию! Покорил просто всех и детей и взрослых!
После этих активностей был перерыв в лофте, где очень комфортно все устроено и для игр детей и для отдыха взрослым.
Затем дети поехали кататься на пони на плацу, а именнице я взяла тренировку там же со всеми. Тренер Влада очень нравится, спокойная, умеет общаться с детьми, дочь даже рысью поехала! А ведь это второе занятие за всю жизнь еще и с перерывом в полгода, точно. Также спасибо тренеру Анастасии Ващенко, которая катала остальных деток. Очень приятная, спокойная, хорошо общается с детьми😊
Это был просто невероятный день! Спасибо всей команде и клубу, с удовольствием будем приходить еще и советовать всем знакомым.
Продавцы огромные профессионалы, помогли подобрать обувь по запросу, проработали все сомнения и возражения, рассказали про выбранную модель, поделились своими впечатлениями. Очень приятное впечатление осталось от сотрудников. Девочки, желаю Вам хороших продаж😊
12.04.2024 была записана в этот салон на комплексную стрижку собаки Бишон фризе. В процессе стрижки собаке травмировали ухо (отрезали от уха около 1 см), потому что, как мне объяснили, собака постоянно тряс ушами из-за сильного отита (про отит у собаки мне сказала мастер уже после происшествия, дома мы его пропустили). Когда я пришла в салон за собакой, кровь не могли остановить и половина морды его была в окислившейся крови коричневого цвета. Со слов мастера (Марина) рану обработали обеззараживающими средствами и заклеили клеем для ран (так, что вся шерсть прилипла к этой ране и смешалась с клеем и кровью), но это не помогло, кровь все равно шла. Мне пришлось бежать в аптеку за бинтом, чтобы как-то довести собаку до дома и чтобы в рану не попала пыль. Мастер уверяла, что ничего страшного нет, у собак в ушах просто много капилляров, поэтому кровь не останавливается. Дома кровь продолжила идти и мы повторно обработали рану самостоятельно. На следующий день решено было записаться к хирургу, т.к. рана все равно периодически продолжала кровить и выглядела совсем не пустяковой. Хирург назначил лечение и описал последствия, как некроз тканей уха (часть уха поменяет цвет) или некроз уха (часть уха может отмереть), потому что мастер задел вену.
Написав в салон об этой ситуации и приложив все чеки с требованием возврата стоимости за некачественную услугу, возмещения расходов на врача и лекарства и компенсацию морального вреда, руководство салона ответило, что у собаки был отит, сами виноваты и мы и так сделали скидку в размере 1100 руб. Извинения салона были, скажем, дежурными и все общение сводилось на попытки навесить мне вину за запущенные уши собаки. Назначение от врача считали лечением от отита, не обращая внимание на диагноз.
На третий день непонятного общения с администратором и перепиской в чате (Наталья руководитель отказывалась общаться со мной), удалось встретиться лично, потому что я пришла в салон для выяснения юридических данных для подачи досудебной претензии. В очень нервном и скандальном общении Наталья (руководитель) и еще какой-то мужчина, который со слов Натальи "тоже тут работает" обвиняли меня в вымогательстве и говорили, что подадут в суд за вымогательство и наотрез отказывались признавать свою вину, продолжая говорить про отит собаки и не соглашались с диагнозом и лечением, назначенным врачом-хирургом. Наталья решила еще раз разобраться и взяла время подумать, а мужчина угрожал и говорил: "чтобы я вас тут больше не видел". Вечером того же дня (вторник 16.04.2024) мне молча присылают сумму равную затратам на врача и лечение собаки, по предоставленным чекам. Без извинений, без возврата за некачественную услугу и морального вреда. Эти 4 дня были кошмаром, который я не желаю никому испытать. Вас самих же винят за травму, которую нанес салон и еще приходится это доказывать!
Никому и никогда не рекомендую обращаться в данный салон!