Людмила К.
4
1
подписчик
0
подписок
113,9к
просмотров
Приходили с малышом на диагностику.
Врач просто замечательная, оборудование тоже, к самой консультации вопросов нет.
Звезду снимаю за организацию детского отделения - его от взрослого отличает только 2 детский стола и стула, ну хотя бы приобретите детские карандаши с листиками и положите туда, даже в гос поликлиниках и мфц это нормальная практика, кулеров тоже нет.Дети в силу ожидания, пока подействует капли довольно долго здесь находятся.
Также нет возможности общения и персоналом и обменом какими -либо данными элетронно. Все общение и запись только по телефону, все документы - только лично ( даже по электронной почте ничего не отправляют). Это долго, неудобно, и в этом плане клиника явно проигрывает конкурентам.
Итого - в плане лечения все отлично, обслуживание и организация процессов - не очень
Останавливались с мужем в этом месте на сутки в январе.
Из плюсов хочу отметить месторасположение относительно МКАДа и крупных шоссе и спа. А ещё большой плюс - там даже в выходные можно забронировать номер на сутки ,в отличие от других отелей Подмосковья. + Хороший шведский стол на завтрак
Но минусы тоже есть:
1) интерьер в стиле "шик нулевых" явно подустал и требует ремонта. У нас в номере не работала пара розеток, сбыло сколоно зеркало, где-то отходит плитка. Вроде мелочи, но впечатление портит
2) клиентоориентированность персонала тоже оставляет желать лучшего. В ответ на нашу просьбу что-то сделать с неработающим телефоном и розеткой ничего не было сделано. При въезде практически ничего не рассказывается о правилах и услугах, потом нужно ходить самому все спрашивать
3) соотношение цена/качество в ресторанах
4) у отеля нет своей территории, он прям на дороге, поэтому спокойных прогулок не получится .
Ради спа посетить стоит , но нужно учитывать все особенности и быть к ним готовым
Прекрасный бассейн рядом с домом. Вот уже 2 месяца вожу дочку на грудничковое плавание (7 месяцев малышке). Нам очень повезло с тренером Кириллом, он сразу смог найти подход к ребёнку. Помимо того, что ребёнку нравятся занятия, есть заметный прогресс в физическом развитии и первые попытки самостоятельного плавания. Также в бассейне очень дружелюбные администраторы - всегда на связи, всегда помогут.
Рекомендую
В клинике (причем не только в этом филиале) прекрасные опытные доктора. Много хороших молодых специалистов. Лечила глубокий кариес у Ласточева Павла - врач подобрал анастезию , поставил идеально ровную пломбу и проконсультировал по состоянию всех зубов. Все четко, спокойно и доброжелательно. К нему обязательно приду ещё.
Жирный минус за работу администраторов сети. Уже когда я приехала на приём, меня поставили перед фактом, что моего врача нет и будет другой доктор (для многих это критично). До этого был случай, когда за 2 часа до приема говорили,что врача не будет, а потом забывали перезвонить,чтобы перезаписать . Ну и в заявленные 15 минут в форме на сайте мне тоже не перезвонили, приходилось связываться самой.
Уважаемое руководство клиники, на таких мелочах вы теряете клиентов и деньги! У вас очень крутые врачи, хочется, чтобы попасть к ним на прием было максимально легко и комфортно.