ТурГений
Май 2024 •
1
Оформили тур в Грецию на июнь на 13 дней на двоих. Одна путевка была оплачена ещё в феврале, вторая чуть позже. Выезд должен был быть 2 июня. В фирме пообещали визовую поддержку, так как визы не было ни у кого. По итогу уже в начале мая я начала бить тревогу, потому что по поводу виз ничего не писали. Ведь сезон все ближе , а желающих все больше. Думаю ну ничего, напишу сама. Отвечали очень неохотно и с долгими задержками, говорили что мол визовый специалист занимается записью. На этом этапе начала писать более настойчиво. Наконец то ответили, сказали что наберут. Думаю ура, пора заниматься сбором справок для визы. Но не тут то было. Звонит мне визовый специалист 6 мая и сообщает что на нашу дату не собралась группа и поездки не состоится. Внимание вопрос: почему молчите до последнего? Короче предложили поехать с доплатой почти в два раза и почти с таким же маршрутом. Говорю нет, отказ. Сказали писать заявление на возврат денег. Написали. В фирме сказали что возврат будет в течении двух недель. Мне вернули деньги в течении двух или трёх дней, ну ок. Парню, который должен был ехать со мной вернули в конце мая, и то после назойливых звонков. Когда звонила общались в таком тоне, как будто им все должны, в начале никто даже не представлялся, непонятно куда звонишь. И что получаем на выходе?! Несостоявшийся отпуск и куча потраченных нервов. Ставлю одну звезду, хотя по факту не заслужили ни одной.