Надежда Ф.
4
0
подписчиков
0
подписок
1,5к
просмотров
Очень огорчила компания своим сервисом, если это можно так назвать. Сделала заказ на озон, после чего со мной связался продавец, попросил перейти на вотсап для уточнения, что конечно же противоречит правилам озон. Там Оксана Рафаиловна попросила отменить заказ на озон, чтобы доставку они сделали с помощью другой транспортной компании. Доставка кстати была дороже, чем на озон. Я оплатила полную стоимость за диван и доставку. Уточнила сроки, мне написали 5-7 дней, спустя 7 дней я начала спрашивать, меня игнорировали 3 дня. Ответ - ждите, с вами свяжется транспортная компания. День и время доставки мы не знали. Утром 5 декабря мне звонит водитель и говорит готовить 5600 рублей наличкой за доставку, я объясняю, что доставка оплачена, но он не в курсе. Я пишу Оксане, связываюсь с координатором водителя, оплатить можно только наличкой и только водителю, Оксана Рафаиловна решать проблему с транспортной самостоятельно не решилась. Отправила мне 5000 на карту, 600 рублей решила не отправлять. Естественно, водителю я оплатила полностью 5600, Оксана Рафаиловна только лишь обещала отправить оставшиеся 600 рублей, но видимо ей они оказались нужнее 🤡
Путешествуя по нашей стране, остановились в Туле. Зашли в эту столовую с таким высоким рейтингом. Меню не соответствует готовым блюдам. Цен на многие позиции нет. Когда спрашивали про котлету из меню, ответили: «где вы такое увидели? Меню перед вами» указывая на готовые блюда. С - сервис)
