Фёдор
7
1
подписчик
0
подписок
74,5к
просмотров
Приятная обстановка. Персонал доброжелательный, мгновенно реагируют и помогают в решении любых ситуаций. Благодарим. Смело можем рекомендовать 👍
Очень красивое и необычное место, впечатляют гиганты и"яблоко", а особенно, как можно сделать настолько похожими ээж
Всем привет! В двух словах о проблеме, смешной и дешёвой! Цена вопроса 20 тыс.!!! А репутация клуба в моих глазах упала! К тренерам и залам вопросов нет, кроме микроскопической раздевалки на Б.Гнездниковский переулок, д.3 (варяг тверская).
А теперь о проблеме : В связи с переездом мне стало не удобно ездить, дорога до ближайшего Варяга - 1 час 20 мин.. Я заблаговременно предупредил, что заниматься не буду, а предварительно занёс 20тыс, как предоплату за следующий абонемент. 17 марта написал заявление о возврате средств, пришлось ехать в Варяг Динамо,что уже не удобно! Две недели рассматривали и "ноль" реакции. Менеджеры ссылаются на то, что инфо у них нет и нужно писать письма мелким почерком на официальную почту и только так можно связаться с бухгалтерией и руководством.
Написал, через день ответили:
"Сумма к возврату по Вашему заявлению составляет 20 000,00 рублей и будет перечислена до 18.07.2022 равными частями ежемесячно."
То есть безальтернативно решили заморозить мои деньги! Хоть и сумма небольшая, но тем не менее!! Это мои деньги и на каком основании их не отдают??? На все мои последующие письма о том, что я не согласен с таким решением и просьбами связаться по телефону никто не реагировал. Был рядом с Варяг Динамо и заехал, что бы лично пообщаться. Но и там был "послан" в мягкой форме старшим менеджером Марией, которая наотрез отказалась решать мой вопрос каким либо, удобным, для всех способом. И как робот повторяла: я ни чего не решаю, связь с бухгалтерией только по почте! На которую никто не отвечает!!! Что за отношение к клиентам не понятно совсем??!! Денег, до сих пор ни копейки не получил. Расчёт, на то что из-за незначительности суммы ни то не пойдёт в "защиту прав потребителей" и суд! Уважаемая администрация! Так относится к клиентам нельзя! Хамская манера поведения! И лицемерие полное! Когда уговаривали на продление абонемента, очень вежливо и тактично общались, а как только "занёс" деньги - всё пока! Так не делается! Что могу, сказать: жалобы и соответствующие письма написаны! Ждите проверки и досудебную претензию, пока что, досудебную! Я просил решить мой вопрос "полюбовно", но ответа не получил! Соответственно придётся действовать по закону 🤦🏼♂️! При всем моём нежелании обращаться в суд! Смешно! Из-за 20 тысяч рублей!
