Анастасия М.
4
0
подписчиков
0
подписок
127,3к
просмотров
Побывали мы в этом месте два раза!
В феврале 22 года, и в феврале этого года!
Обслуживание просто небо и земля!
Ехали туда исключительно из за купели. В прошлом году стоило 3500 и !!! Купель была горячая на протяжении, как заявляют 6-8 часов! В феврале!!!! Сотрудник переодически подходил и подкидывал дровишек!
В этом году просто кошмар! Стоимость уже 4000, а результата меньше! Комфортно в купели было только первые 2,5 часа, к трем часам уже холодно!
Писали менеджеру что б подогрели, ссылаются на зиму, что быстрее остывает! Да, зима, но и в прошлом году тоже была зима.
В общем добились что б подогрели, НО… сотрудник пришел подогревать через 2,5 часа! А это к тому времени было уже 12 ночи!
На второй день опять заказали купель! Просишь к одному времени, делают как вздумается! Нужно было к 15 часам, мы приехали с детьми и нам время было принципиально, тем более они сами спрашивают к какому времени подготовить, а сделали в 13.00, когда дети спят днем. И та же самая ситуация, 2,5 часа и остыла. На второй день менеджер вообще проигнорировала сообщения о данной ситуации!
Интернет как многие пишут постоянно слетает и ты без связи!
Приехали в купель, по итогу сидели в домике без купели и интернета!
Отвечают в вацап очень долго! Еще и пытаются хамить!
В общем отдых был испорчен! Очень не приятный осадок! Денег дерут больше, а качество стало хуже!
Я не против была платить, и платила, все таки приехали отдыхать.
В это место, совершенно точно больше не поедем!
Прям отредактирую отзыв, не поленюсь!
Все про купель! Мы из за нее ехали!!!!
1. В феврале!!!! Прошлого 2022 года погодные условия были такими же, как и в этом!
2. Количество людей у нас было в 2022 году В ТРИ РАЗА БОЛЬШЕ! Чем в этом! ( мы арендовали два больших домика 7 и 8 и было нас 12!!!!!! Человек + дети, А не 4, как в этом году и те же дети!)
3. Самопроизвольно мы не топили!!!! Перепроверьте переписку! Хотели! НО НЕ ТОПИЛИ!!!!
В прошлом году на протяжении 6-8 часов, переодически подходил сотрудник и топил купель все это время!
В этом году никто не подходил и когда купель остыла, и с вашей стороны не поступило ответа !!!!! Проверьте в переписке время ожидания ответов!!!! И только после этого, хотели подогреть ее самостоятельно! Дрова даже не зажгли! Это тоже есть в переписке.
Так что, не вводите людей в заблуждение!
Ответы не своевременные!!! Звонки в ночи, когда прошло куча времени, когда обещали придти подогреть и пришли через 2,5 часа!
Про разбитый стакан забыли написать!!!!
С посетителей требуете по полной программе, а за свои недочеты даже «комплимента» не удосужились преподнести!
Нормальная компания, позвонила, приехала, выбрала себе в салон подстолья в зону ожидания, оказалось и столешницы есть. Вечером уже привезли. Никаких «подождите 2 дня» не было. Порадовало, что все в наличии и быстро доставили.