Ходим сюда достаточно часто, любим эти бани, но хотели бы, чтобы общий пар был каждый час. Сейчас приходится оплачивать дополнительное общее парение (на котором присутствуют еще другие гости, хотя они за него не заплатили), чтобы попариться каждый час. Еда вкусная, девушки в женском разряде очень приятные, всегда откликаются на просьбы. Не хватает регулярности общего пара.
Очень огорчает негибкость сотрудников, без оригинала паспорта ничего не готовы принять. Предлагаю права, показать профиль на госуслугах, фото паспорта — ничего нельзя. В СДЭКе всегда все можно, не капризничают. Я же не документы с гостайной отправляю — ну чем права мои не подходят? Это тоже удостоверение личности.
Долгое ожидание блюд даже при небольшой загруженности. Очень вкусный кофе. Достаточно дорого: полноценный завтрак с кофе выйдет как в Кофемании, только там и уровень сервиса выше. Красивый интерьер и милая маленькая терраса, но из-за цен и медленного обслуживания больше не ходим сюда есть, только за кофе.
Не понимаю, как в таком красивом месте может быть такой отвратительный сервис.
Ждала «гречневую кашу с пармезаном» 40 минут, чтобы в итоге мне принесли нечто похожее на гречку в бульоне. Не понимаю, как уважающий себя повар мог такое отдать гостю. Когда я останавливалась в отеле за 40К за ночь, сервис был таким же, приходилось говорить, что я постоялец отеля, только тогда официанты как-то обращали на меня внимание. Я часто ходила в Рихтер, потому что живу рядом, но больше я не готова ходить в просто красивое место, владелец которого не понимает, что такое нормальный сервис и отношение к гостям. Мои знакомые, которые тоже любят Рихтер, перестали туда ходить после нескольких таких же провалов по сервису. Денег с меня за «завтрак» не взяли, но это уже второй раз, когда я ем в Рихтере бесплатно из-за косяков, то есть ресторан терпит убытки из-за своего же провального сервиса. Надеюсь, что когда-нибудь сервис в отеле и ресторане станет лучше. Прилагаю фото каши.
Обратилась в ателье за пошивом простейшего платья для финального проекта в университете. Меня даже не стали слушать, не спросили, что за изделие. Сказали, что у них нет времени и что это будет дорого. Спасибо за уделенное время :)