Краевая стоматологическая поликлиника № 2
Ноябрь 2024 •
1
Ранее всегда обращалась в данную поликлинику и никаких нареканий не было. Сегодня решила записаться в платное отделение по полису ДМС на плановый прием. Специалист по телефону начала требовать от меня гарантийное письмо, которое не требуется по прямому прикреплению. На мою просьбу сделать это самостоятельно специалист начал жаловать на свою работу, говорить о том что ей очень тяжело и она не может разорваться на всех, прося войти в ее положение, информируя о том, что у них какие-то проблемы. Очень неоднозначная ситуация. Просьба обратить на это внимание руководству поликлиники, если у Вас не хватает специалистов, возможно необходимо расширить штат. ваши специалисты платного отделения очень устали делать свою работу! В течении всего разговора специалист общалась грубо, в конечном итоге бросила трубку. Очень неприятно такое обращение к пациентам.