Единственное,что круто в отеле -это еда.
Все остальное- просто жуть. Жили в таунхаусе- туалет течет, блок кнопок отпадает, муравьи повсюду, кулер с водой- горячей воды нет(заменили на другой - тоже самое).
Для детей: из двух площадок, описанных на сайте, только одна существует. Эко огород- это миф, там ничего нет, ни обьяснения что делать, ни приборов.пустота. горка для тюбингов вся поломанная.
Детские комнаты- половина не работает, поломанное, ну и кажется даже не убираются там. Никаких аниматоров сидящих и следящих за детьми и безопасностью тоже нет.
Бассейн и тренажерный зал- ничего в раздевалках похожих на комфорт нет: например, аатнве диски и ушные палочки или например не одно полотенце на человека, а хотя бы 2, или между лежаками столики и например бар, чтобы взять чай или кофе(или кислородный коктейль).Хотя бассейн закрытый очень большой и в этом есть плюс.
Сервис позорный, начиная от хамки девушки в кофейне, заканчивая ресепшн.
Вообщем если хотите побухать компанией- самое то.
Отдохнуть семьей- одназначно нет. Позорныц отель
На фото билборд с расписанием на 13 февраля. Мы находили 5 апреля там.
Хуже ворд класса я не встречала по сервису.
Выдавать по 1 полотенцу на клиента- это дно, а при просьбе дать 2- отказ.
А о чистоте и работе душевых вообще надо промолчать.
Заказали неделю назад котлету и картошку мини. Спасмбо за неделю болезни кишечной инфекцией. Боюсь представить в каких условиях готовится еда. Моему ребенку 2 года из за этого неделю мучился, а потом и я с мужем. Следите за санитарией!!! Не дай Бог хуже кто то отравится или инфекцию подхватит(норовирус)
Мне кажется кафе пора перезагрузиться и начать следить за чистотой. Детская зона- это жесть, все грязное, в особенности игрушки, пыльное(на фото видно), кухня детская давно устала и пора ее менять. Какой то рассадник инфекции и антисанитарии.
Кухня тоже испортилась, то сырые сырники приносят, то вообще забывают принести заказ.
Хожу в этот зал 3 месяца. Напрочь отсутствует система лояльности для клиентов. Например, персональные тренировки повысили цену, хотя клубная карта и так стоит 90 тыс! При этом продлевая персональные с тренером асбсолютно нет никаких скидок, между тем это есть во всех престижных клубах (к уровню которого Селф стремится, но им ооочень далеко!)Видимо администрации не интересно, чтобы люди занимались постоянно. Или, например, спа центр при клубе, в котором должны быть скидки для клиентов клуба- а вот нет что-то. Ну и, например, неприятная вещь- не моют абсолютно тренажеры, ужасно неприятно заниматься на них. Все таки стоит задумать о дезинфекции тренажеров хотя бы раз в месяц. Я пожалела, что потратила такие деньги на такого уровня клуб.