Будет много текста! Первые разы закупалась полгода назад. Попадалось отличное мясо, субы. Покупала много, собака крупная. Затем не ожидая подвоха, привезла от них говяжью обрезь жирностью на 60-70%, но цена-то была прежняя. В будущем стала уточнять, насколько жирное мясо - по итогу приходилось искать другие магазины, в сытого пса заезжала только по острой нужде за небольшим количеством, когда не хватало мяса до основной закупки. И вот на днях приехала экстренно и вижу, что цены значительно выросли, но мне и немного надо было: купила 4 кг подъязычной обрези, 1 кг рубца и шей утиных. По итогу один брекет мяса наглухо протухший, а как увидеть, если покупаешь глубокую заморозку? Правильно. Никак. С кило рубца жира было грамм на 700. Больше не поеду. Даже в крайнем случае.
У нас домашний кот в частном доме, на улицу не выходит, но мучает сильнейший дерматит из-за блох. Пробовали множество средств, не помогает. Решились на инъекции люфенуроном. Позвонила в Ветточку. На вопрос "делают ли уколы от блох" мне некая мадам громко стала ржать в трубку, что такого не существует, но есть капли, спреи и т.д. Я "специалисту" озвучила наименование препарата и слышу, как на фоне мужчина называет это же средство. Дама смеяться перестала и предложила "Ну поищите где-нибудь в Посаде". Я-то поищу, а вашим сотрудникам неплохо бы поискать курсы повышения квалификации и поучиться манерам общения с клиентами. Наглость! К ним за помощью обращаются, а в ответ открытое хамство. Жесть, не ожидала с учетом рейтинга на яндексе!
Пришла рассылка на почту о распродаже. Решила впервые (!) оформить небольшой заказ для новорожденного, их раздробили на 2 — в один попало всего 3 вещи, которые были в наличии в местном магазине, второй должен был быть передан доставкой в этот же магазин позднее. Через час буквально смс и отписка на почту, что все ок, первый заказ из трех (!) вещей готов к выдаче, приезжайте. Стала собираться. Через пару часов звонок от магазина с сообщением, что 2 из 3 шмоток нет в наличии. Жесть! Велела отменять заказ. Сегодня куча пропущенных с их же номера, захожу проверить состояние второго заказа, а там тоже одна из позиций вычеркнута.))) В итоге отменяю оба и больше заказывать там не планирую. Хорошее знакомство.)))
Заказы № 13177947 и № 13177941.
Не всегда своевременно доставляют извещения. Увидев по трек-номеру, что моя посылка третий день лежит в отделении, пошла туда сама с одним паспортом. Не воевать шла, а получить свое и только. Услышала много нервных претензий в свою сторону из-за того, что у них новая программа, в которой они ничего не понимают и посыл аля "могла бы подождать". Обучайте свои кадры. Тактичности и субординации, как минимум.
И частенько бывает, что по субботам закрывают отделение на час раньше. В 5.15 придешь, уже дверь изнутри заперта, хотя свет горит и по расписанию прием посетителей до 6.