Валерия М.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,8к
просмотров
Отличный выбор костюмов и приятный персонал. Спасибо консультанту Марине за подбор образа жениха.
Давно уже хожу в ваш салон на маникюр, сегодня появилась необходимость записаться на стрижку. Специально узнала у администратора о стоимости стрижки ТОЛЬКО кончиков. Цена устроила. Мастер, осмотрев меня и наметив план работы, не озвучила, что данная стрижка «слоями» уже будет считаться полноценной стрижкой по другой цене. Плюсом к этому я спросила о том, чтобы убрать полсантиметра с кончиков челки, мастер также не уточнила, что это повлияет на конечную стоимость.
К мастеру как таковому и ее работе претензий нет, но хотелось бы, чтобы клиента предупреждали о добавочной стоимости процедуры до того момента, когда он поставлен перед фактом перед оплатой.
К тому же новая, судя по всему, администратор, которая работала в этот день, уже не первый раз по телефону не подтверждает мою запись сообщением об этом, я сижу и жду, когда же мне ответят, записали меня или нет, и пишу уточняющие сообщения. И было бы неплохо этому администратору поучиться этики общения с клиентами, кажется немного грубой и недружелюбной.