Дикси
Санкт-Петербург • Супермаркет
Сохранить
Октябрь 2024
21.08.24 сделала заказ в приложении Дикси. Собрали его быстро, пришло сообщение,что везёт мой заказ служба Яндекс Go. Через какое-то время мне звонит не славянской внешности курьер и говорит,что он попал в аварию и мой заказ поврежден. И говорит,что вести его в магазин и собирать идентичный новый ,он не будет. Если я хочу сама отказаться от заказа,то мне нужно сделать это самой в приложении. Я говорю, привозите его мне, на что курьер отвечает,что там много повреждений. Давая понять,что не повезет. Я начинаю пытаться отказаться от заказа,тк денежные средства в размере примерно 3900.00 уже списаны с карты. И создаю такой же новый заказ,потому что мне нужны сегодня на ужин некоторые позиции моего заказа. Соответственно денежные средства списали ещё раз. Как выясняется колл центр Дикси на доставку не работает. В чате отвечают с колоссальной задержкой. Отменить и один и второй заказ в приложении не представляется возможным!!! Я пошла в магазин, с учётом того,что это уже 9 вечера и у меня дома остался 5 месячный ребенок! На что сотрудники магазина сказали,что за доставку они не отвечают и скорее всего мой заказ просто украли!!!! Но как-нибудь помочь и вообще решить самим данные вопросы они не будут. Пришел с работы голодный муж, благо есть возможности, смог надавить на курьера, мне подкинули под дверь (!!!!) часть продуктов: заморозка была теплая и растаявшая, не было довольно много позиций из моего заказа и вишенки на торте,стали 2 упаковки тухлых куриных бедер! Когда я смогла получить свой заказ,было уже 23:10, и естественно вернуть тухлые продукты я не смогла. К слову из магазина на пр-те  Просвещение 99, мне доставляют второй раз тухлую куру!!! На утро  22.08.24 денежные средства не вернулись на счёт, товара нет, замены товара нет и компенсации от магазина тоже. На данный момент составляю запросы в органы по проверкам качества предлагаемого товара и оказания доп.услуг магазином. Пишу данный отзыв,тк первый раз сталкиваюсь с такой халатностью, отвратительным сервисом доставки, сервисом Дикси по взаимодействию с клиентами(отсутствием клиентоориентируемостью), сырым интернет сервисом (приложение Дикси очень низкого качества) и не возможностью самого магазина взаимодействовать с сервисом доставки. Сегодня 25.10.24, хочу добавить информацию: денежные средства за украденные продукты мне так и не вернули. Цена вопроса менее 500 рублей. Сотрудники всевозможных отделов меня пичкали информацией,что идёт расследование. Яндекс Гоу сказала обращаться непосредственно в Дикси. А Дикси сваливает все на сервис доставки. Так что мой вам совет, заказывайте продукты через другие магазины. Таких проблем и потраченных денег,без продуктов,точно не будет!!!! Ужаснейшее отношение к покупателям. Я туда, лично, больше не ногой.
Дикси
Санкт-Петербург • Супермаркет
Сохранить
Август 2024
21.08.24 сделала заказ в приложении Дикси. Собрали его быстро, пришло сообщение,что везёт мой заказ служба Яндекс Go. Через какое-то время мне звонит не славянской внешности курьер и говорит,что он попал в аварию и мой заказ поврежден. И говорит,что вести его в магазин и собирать идентичный новый ,он не будет. Если я хочу сама отказаться от заказа,то мне нужно сделать это самой в приложении. Я говорю, привозите его мне, на что курьер отвечает,что там много повреждений. Давая понять,что не повезет. Я начинаю пытаться отказаться от заказа,тк денежные средства в размере примерно 3900.00 уже списаны с карты. И создаю такой же новый заказ,потому что мне нужны сегодня на ужин некоторые позиции моего заказа. Соответственно денежные средства списали ещё раз. Как выясняется колл центр Дикси на доставку не работает. В чате отвечают с колоссальной задержкой. Отменить и один и второй заказ в приложении не представляется возможным!!! Я пошла в магазин, с учётом того,что это уже 9 вечера и у меня дома остался 5 месячный ребенок! На что сотрудники магазина сказали,что за доставку они не отвечают и скорее всего мой заказ просто украли!!!! Но как-нибудь помог и вообще решить самим данные вопросы они не будут. Пришел с работы голодный муж, благо есть возможности, смог надавить на курьера, мне подкинули под дверь (!!!!) часть продуктов: заморозка была теплая и растаявшая, не было довольно много позиций из моего заказа и вишенки на торте,стали 2 упаковки тухлых куриных бедер! Когда я смогла получить свой заказ,было уже 23:10, и естественно вернуть тухлые продукты я не смогла. К слову из магазина на пр-те Просвещение 99, мне доставляют второй раз тухлую куру!!! На утро 22.08.24 денежные средства не вернулись на счёт, товара нет, замены товара нет и компенсации от магазина тоже. На данный момент составляю запросы в органы по проверкам качества предлагаемого товара и оказания доп.услуг магазином. Пишу данный отзыв,тк первый раз сталкиваюсь с такой халатностью, отвратительным сервисом доставки, сервисом Дикси по взаимодействию с клиентами(отсутствием клиентоориентируемостью), сырым интернет сервисом (приложение Дикси очень низкого качества) и не возможностью самого магазина взаимодействовать с сервисом доставки.
Awg Group
Санкт-Петербург • Снос зданий
Сохранить
Сентябрь 2022
Вывозили остатки арматуры, после окончания стройки. Оставили заявку на сайте, с нами оперативно связались. Договорились о дате вывоза. Ребята приехали в назначенный день, сами всё порезали, загрузили и увезли. Главное,что посчитали по очень хорошей цене!
Зеленый квартал на Пулковских высотах
Санкт-Петербург • Жилой комплекс
Сохранить
Февраль 2022
Всё хорошо,но неудобный выезд
Улыбка радуги
Санкт-Петербург • Товары для дома
Сохранить
Ноябрь 2021
Приветливый персонал. Быстрая работа на кассе
Гатчинский промкомбинат
Гатчина • Войлочные и фетровые изделия
Сохранить
Октябрь 2020
Очень хороший магазин
Терийоки клуб
Зеленогорск • Гостиница
Сохранить
Ноябрь 2019
Расстраивает,что посещение бассейна в любое время доступно только при условии полу люкса и люкса! Зачем так разграничивать людей по статусу!? В СПА Скандинавии посещение бани, джакузи и бассейна доступно всем бронирующим, без исключения! Родителям понравилось. Я всё-таки предпочитаю больше СПА Скандинавию. Нет такого ветра и уютнее как-то
Сиверская больница
городской посёлок Сиверский • Больница для взрослых
Сохранить
Ноябрь 2019
Отец на загородном участке порезал руку. Травмпункт в садоводстве не смог оказать помощь. Врачи больницы по паспорту и полису ОМС смогли оперативно оказать помощь, наложили швы, выписали больничный. Две недели после отец катался к ним на перевязки. Дали рекомендации. Спасибо
Fazenda
Санкт-Петербург • Ресторан
Сохранить
Ноябрь 2019
Посещаю данное заведение уже года три, четыре. Нравится всё: атмосфера, обслуживание (иногда бывает приходится подождать принятия заказа по времени больше обычного), салат с копчёным угрём заказываю при каждом посещении, прошу из меню его не убирать :-) . Меню по ассортименту скромное, но этого вполне хватает для того, чтобы попробовать что-нибудь новое. Всё отлично! Советую данное место для романтических/деловых встреч, отдохнуть после работы!