Татьяна Кременецкая
4
0
подписчиков
0
подписок
30к
просмотров
Блюда вкусные, официант заботливая. Глинтвейн на мой вкус кисловат, но не портит общее вречатление!
Не могу судить о профессионализме всех менеджеров, хотя раз работает 1 из них так, то логично, что так нормально для фирмы в целом. Все было мило и вежливо, но важной информации для комфортного времяпровождения в туре дано не было, а ту что получена была, приходилось вытягивать "клещами", переспрашивая по несколько раз: то есть заботы о клиентах нет, если бы хотели искать всю информацию сами, то и ехали бы самостоятельно. Документы оформляют не надлежащим образом, не выдают кассовые чеки, которые должны выдаваться и могут понадобиться при обращении в страховую, ка и некоторые другие документы.
Отвратительный сервис! Хамят. Сроки не соблюдают. На клиента наплевать! Чтобы решить какую-либо проблему нужно весь день обрывать все трубки, чтобы дозвониться, сами никогда не перезванивают, в итоге решают как удобно им, а не клиенту.
Если у вас есть куча времени, чтобы погрузиться в пучину их внутренних косяков и ждать, ждать, ждать, добро пожаловать!
