Нино
7
2
подписчика
0
подписок
184,7к
просмотров
Вопросы к компетенции администраторов. Записалась на маникюр за неделю. В течение недели меня несколько раз настойчиво приглашали перенести запись в связи с "освободившимися окошками". Отказалась. По итогу за день до посещения оказалось, что записаться можно либо на полчаса раньше, либо на час позже, потому что "мастер не успеет закончить работу перед Вами" (к кому тогда меня приглашают на полчаса раньше-остается загадкой).
Скидка "счастливые часы" от сети обсуждалась в переписке при записи. По итогу на мой вопрос, почему не учтена скидка сказали "При записи акция не указана и вообще у нас меняются администраторы, сделаем скидку в следующий раз".
Также рекомендую администрации обратить внимание на грязь в санузле и отсутствие гигиенических средств.
Маникюр делала мастер Нигора. На мое замечание о пузырьках в покрытии сказала "А я ничего не вижу".
Навязчивая система удержания клиентов (сообщения о том, что я давно не была в Вашем салоне) напомнила и дополнительно замотивировала оставить данный отзыв.
Уютный салон в спальном районе. Администратор рассказала о системе лояльности для постоянных клиентов, предложила напитки. При первом посещении подарили небольшой сувенир. Мелочь, а приятно!
Мастер Валерия сделала идеальную форму без порезов и учла все мои пожелания по маникюру.
Все замечательно!
Клиника работает не круглосуточно, как заявлено в ЯКартах.
29 марта пришли сделать кошке укол (антибиотик, который требуется делать в одно и то же время раз в сутки). Укол сделали, записались на 30 марта в 18:30.
30-го в 18:30 нас встретила девушка (первая) фразой «Вы кровь сдавать? А нет?! Ну подождите, идет прием.», с этими словами девушка удалилась, и я была уверена, что она просто одна на всю клинику.
Но, оказалось, что прием вела другая врач (вторая). Ок, мало ли какие бывают срочные приемы, может встречающая ассистировала врачу. Оказалось, мы ждали, пока двум животным сделают плановые прививки. Полчаса ожидания, и моя кошка, сидящая в стрессе в переноске.
Наконец после того, как вышли предыдущие посетители, я уточнила как долго нам еще ожидать. На этом (ура!) нас пригласили пройти в процедурную. Все та же девушка, которая нас встречала снова решила, что нам надо брать кровь на анализ. На что в очередной раз я ответила, что у нас укол антибиотика. Она потянулась брать у меня животное в ОКРОВАВЛЕННЫХ ПЕРЧАТКАХ!!! И только на мое возмущение и вопрос планирует ли она сменить перчатки перед процедурой девушка пошла менять перчатки.
И тут появилась еще одна врач (третья). С ней произошел следующий диалог:
- Вы кровь сдавать?
- Нет, нам надо поставить укол с антибиотиком, это важно сделать вовремя.
- Ну что вы нервничаете? У нас просто запись слетела.
- Потому что мы сидим тут уже полчаса и нам до сих пор не сделали укол. Сколько еще надо сидеть? Час?
- Ну можете посидеть.
Итог: В клинике 3 человека, ни один из них не может толком понять зачем к ним пришли посетители. Персонал, который не соблюдает правила элементарной гигиены.
Хамство и отсутствие клиентоориентированности. Почему нам сразу не сказали, что запись слетела, непонятно совершенно.
Клинику не рекомендую даже для самых элементарных манипуляций с вашими питомцами.
Небольшой фотосалон, с приятным персоналом, приемлемыми ценами. Фото получились хорошие, есть возможность отправить на почту, мессенджер и распечатать в разных форматах. Помещение, конечно, завалено кучей непонятной мебели и тех ники, это немного смущает. Но на качество и оперативность работы это не влияет.
Приятный салон! Делала маникюр и педикюр с гель-лаком у мастера Замиры. Все очень аккуратно и качественно. Большая палитра цветов. Кресло для педикюра просто 💗
Приятный салон очень близко от метро. Я приехала немного заранее, девушка администратор предложила кофе. Студия светлая, со свежим ремонтом, красивой мебелью. Мастер учла все пожелания. Чистый маникюр, покрытие без бугров и проплешин.
И самое приятное - работа выполнена довольно быстро!
Большое спасибо, приду к вам еще!
Хороший магазин с большим выбором интересных товаров. Также можно отправить открытку в любой город России и за границу! Приятная девушка консультант подробно рассказала, как заполнить открытку. Большое спасибо!
19 июля 2024 года простояла в очереди на отправку двух простых писем. В 15:52 оказалось, что в отделении закончились марки. Сообщить об этом операторы удосужились только спустя полтора часа. Кондиционера нет, в помещении огромная очередь и духота.
Были в заведении 1 июня. Лестница, ведущая в заведение темная, крайне нуждается в ремонте, стойкий аромат мусора. На входе оборудовано место для хостес, но хостес почему-то не встречает. Видимо следует ходить по залу и разыскивать свой столик самостоятельно. Меню скудное, мыло в уборной отсутствует, посуду со столов убирают только после вызова официанта с кнопки. Оплата переводом или наличными.