Inna
6
1
подписчик
0
подписок
1,7м
просмотров
Лучшая доставка в Дубне. Вкусная вода, отличный сервис, всегда вовремя. Всем рекомендую
5.01 Приглашенный стендап. Начало в 20.30. Приходим 20.15, закуски приносят в 22.00. Вы серьезно????? Если не успеваете, не организуйте мероприятия…. Вечер испорчен…. Официанты приходят по личной просьбе с подходом к бару!!!!
Не рекомендую вообще, клиентоориентированности нет
Отвратительная работа. Сегодня 7.03.24 сайт принял доставку с 12 до 14, заказ оплатила. Перезвонили, сказали, что до 14 не успеют, смогут доставить до 16 или приезжайте, забирайте самовывозом.... Самовывозом я бы забрала сама из магазина рядом....
Я договариваюсь с получателем подождать до 16. Сейчас 16.40, дозвониться в магазин нет возможности, не берут трубки. На один звонок ответили, сообщили в 16.10, что букеты у курьера, я сообщила, что очень важная для меня инфо, но когда они будут у получателя????? Менеджер сообщила, что этой инфо у них нет и бросила трубку. На данный момент ни информации, ни букетов, дамы ожидающие букеты могли бы уже уйти довольные домой, но они сидят на работе....
Шикарное место, великолепные экскурсоводы, все сделано с любовью.
Были на экскурсии с мастер-классом, девушка-экскурсовод от Бога!!!!
Понравилось все!!!
Атмосфера, кухня, обслуживание, соотношение цена-качество!
Наличие детской комнаты, великолепный вид на город с "зала-балкона"
Рекомендую к посещению!
Подписываюсь под каждым словом пользователя Ulya_Mos.
Оформили заказ на кровать и матрас в подарок, оперативно оплатили.
Согласовали дату доставки. В назначенный день тишина, принимать заказ должен был именинник, заказ делала я. Позвонила сама в магазин для уточнения времени, так как нам инфо не прислали, узнала, что они и не планировали в назначенный день везти, матрасы возят только по определенным дням.................
Все контакты принимающей стороны я оставила.
С утра в день новой доставки мне стали названивать видимо от службы доставки отдельно кровати и матраса. Я сообщила, что я в дороге, всю инфо передала нашему менеджеру при приеме заказа, попросила перезвонить через полчаса, как смогу найти и передать данные, далее тишина, звоню по тел, с которого мне набирали, трубку никто не берет, дозваниваюсь менеджеру магазина Матрас.Ру, она убедила меня , что всю инфо передала, с ними связалась. И та дам вечером мне перезванивает тот же оператор поставщика матраса для уточнения данных, как??????????
И это еще не все((((
Матрас в назначенный день не привезли, ни со мной, ни с именинником так никто и не связался.
В выходной день после разговора на повышенных тонах нам матрас поставили в доставку и привезли в ЧАС НОЧИ!!!!!!!!
Вы серьезно???? Как налажена у Вас коммуникация магазина и ваших поставщиков с их службами доставки???
Огромная благодарность менеджеру магазина матрас. ру Веронике за испорченный подарок на день рождения.
Хох, попробую описать):
Ремонт с/у прошел быстро, безболезненно…
Сами удивились)
А теперь к заказу:
Приехали на замер сразу, по готовности позвонила сама в последний день, когда по договору должны были изготовить. Рольставни готовы, но☝️ монтаж не возможен через 3 дня (опять же по договору), можем только в воскресение! Вы серьезно?!?!?! У нас закон есть на ремонт в воскресение!!!!
Хорошо. Вам в субботу позвонит монтажник согласовать время, в субботу звонка не было, позвонили в воскресение, я буду через час, отлично, я предупредила, что буду не в Москве, звонок плиз заранее. Переносим еще на неделю!!!!
Опять звоню сама, запишите на монтаж!!
Пятница 27.10. Ура, смонтировали! Приняли, расписались)
Мы сами виноваты, понимаю, монтаж принимали не с того ракурса)
+ вмятины на ламелях!!!
Озвучили, зафиксировали, но не стали бодаться, устали от ремонта.
Фото прилагаю (сделали после отъезда монтажника) С глазомером у него что????
Глубина слева и справа🤦♀️
В вотсап все отправила в компанию. Надеюсь на реакцию🤔
Вы серьезно??? Откуда у вас такой рейтинг???
У нас рольставни размером 0,652 на 1,105
Мы заплатили почти 18000₽!!!!!
Отмечали свадьбу 26.08.23г.
Превзошли все наши ожидания!!!
Кухня превосходная, персонал, зал все на высшем уровне!!!
Клиентоориентированность выше всяких похвал!
Встречали и помогали подрядчикам!
Оперативно решали все наши вопросы и пожелания!!!
Отдельное благодарность Юрию, помог сделать наш праздник незабываемым, Валентине, сопровождала нас все мероприятие, официантам, которые даже подсказывали некоторые моменты во время торжества!!!
Очень комфортно было с Вами работать)
Спасибо, что спокойно выдержали всю мою нервозность))
Даже не знаю, что писать)
Холл, лобби, персонал, расположение, достаточно богатый вкусный завтрак (шведский стол) - понравились.
А вот к номерному фонду вопросов много...
Мне казалось время СССР давно прошло...
"Душ"- это вообще антиквариат, такого, честно говоря, не видела нигде, отсутствие розеток в достаточном количестве, пластмассовые аксессуары на унитазах, затхлый с пятнами ковролин...
4200 за номер, в общем то не самый дешевый вариант.
Надеюсь в скором времени все изменится, у отеля неплохой потенциал.
Но пока оценка - 3 к сожалению