МГТС
Март 2025 •
1
02.03.2025 года звонила в МГТС , что бы отключить одну телевизионную приставку и один телефон из домашней сети интернета и телевиденья, и.к папа скончался, телевизионная приставка в его комнате стала не нужна, так же как и номер телефона, а маме одной стало дорого платить за все одной. Вообщем что бы не платить деньги в пустую решили лишнее отключить. Мне направили электронное заявление которое я заполнила и отправила, на расторжении договора с одной приставкой и номером телефона. И так же оформили заявку на выезд мастера на 04.03.2025 с 09:00 до 13:00 , что бы он забрал ТВ приставку. Вроде все нормально, ждем мастера, радостные. Но не так все как оказывается просто у МГТС. 04.03 мастера нет, 05.03 мастера так же нет. Сегодня 06.03 звоню в МГТС со мной на связи оператор Скрипцова Елена, которая очень понимает мои чувства, говорит. Так как Вы отправили заявление в электронном виде заявка и выезд мастера закрывается. То есть если бы я не отправила заявление в электронном виде, то мастер бы приехал забрать приставку. Ладно, хорошо, говорю давайте оформим заявку еще раз на мастера что бы он приехал и забрал приставку. А мне Елена отвечает нет, мастер к Вам не приедет, Вам нужно самим съездить в МГТС магазин и отвезти приставку, а ближайший салон МГТС ИМЕННО ПО ТЕЛЕВИДЕНЬЮ И ИНТЕРНЕТУ У НАС ЗА 120 км!!! На это Елена мне сказала что очень понимает мои чувства но если мы в срок не отвезем приставку то нам выставят счет в 6000 рублей. А я за месяц как эти вопросом заняться звонила так же в МГТС и мне сказали, что нужно просто отправить в электронном виде договор на расторжение, а приставка остается у нас, так как она сейчас не востребована. А тут 6000 рублей. Вот как не востребованная приставка может стоить 6000???? Прошу МГТС разобраться с моим вопросом!!!