Аня:)
4
1
подписчик
0
подписок
53,8к
просмотров
Ходили в данное заведение с друзьями в субботу.
Локация прикольная, интерьер тоже.
На этом плюсы закончились (хотя кальян тоже был неплохим, за исключением того, что делали его оочень долго, хотя внутри заведения ажиотажа особого не было).
Общее впечатление о месте было испорчено следующим: при бронировании столика нас предупредили о том, что максимальное время, которое можно провести в заведении - три часа. Мы согласились, проблем никаких.
Придя в заведение, нас снова предупредили, что сидеть можно только три часа (х2). В процессе отдыха к нам повторно подошла хостес и сообщила, что у нас остался один час (х3). За пол часа до окончания времени снова подошла хостес с фразой «у вас пол часа, могу вас рассчитать?» (х4).
Все это время мы сидели с полным ощущением того, что нас постоянно подгоняют. Что нужно побыстрее покурить, покушать, собирать вещи и на выход.
Что-то как-то вообще не очень. Навряд ли пришла бы сюда во второй раз.
Пункт выдачи хороший, очередей нет, товары не теряют.
Но вот с клиентоориентированностью сотрудников нужно поработать.
В момент проверки товара, когда выбрасывала упаковку в мусорное ведро, сотрудница с максимально недовольным видом выдала мне фразу «девушка, можно я уже дверь закрою? там табличку «перерыв» уже повесила». Я настолько обалдела, что даже сказать не успела ничего😄
Для понимания, находилась я там с момента прихода минуты полторы, еще секунд пять и я самостоятельно бы вышла.
Бесспорно, сотрудников жалко, перерывы абсолютно обоснованные. Но если у вас открыта дверь, сотрудник стоит за столиком выдачи и прогоняет тебя в момент обслуживания с лицом, как будто я лично съела её обед - ну, странно, как минимум:)
На мой взгляд, один из лучших сервисов в городе. Особенно филиал на Окулова.
Максимально быстрое обслуживание. Записался - приехал - кофе попил, телевизор посмотрел, на свою машину в сервисной зоне тоже посмотрел - счастливый уехал😄
Чек в пределах комфортной нормы, работа быстрая, обстановка уютная, персонал отзывчивый.
Особенно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Илье. Очень профессионально и доступно сориентировал меня по всем необходимым вопросам (а их было много), да и в целом сопровождал на всех этапах ремонта. В неведении точно не находилась. Так что, за доброжелательных и терпеливых сотрудников - ещё один большой плюс компании)
Ребята, вы молодцы, не понижайте планку!🔥
Чудесное место, приветливый персонал, вкусные блюда❤️
Отмечали юбилей и ни капли не пожалели. Определено советую для уютных посиделок в кругу друзей:)