Coffee Shteba Group
Июль 2024 •
1
Здравствуйте. Отзыв о кофейне, которая находится на Форумной площади, к другим точкам отношения не имеет. Я являюсь постоянным клиентом сети, но обычно по маршруту подходят другие точки, кофе там очень нравится, ребята приветливые и готовят напитки очень оперативно. Но сегодняшний опыт, увы, перечеркнул всё положительное впечатление. Я была с ребенком, заказала капучино и какао. Обслуживали парень и девушка, очевидно, что парень новенький, девушка часто подсказывала и помогала ему принять и пробить заказ. Но это не страшно, все когда-то чему-то учатся. Очереди не было после нас, поэтому я стояла прям возле окошка и ребенок трогал раздвижное стекло. Появилась третья девушка-сотрудник, и закатив глаза хамским тоном приказала убрать ребенка, ибо им приходится стекло из-за них протирать. Ну, во-первых, я не знала что это проблема, так как повторюсь, чуть ли не каждый день берем кофе в этой сети и ни разу не было претензий о неприкосновенности окна. И во-вторых, нет ни какой сложности, можно ведь спокойно сказать, я бы извинилась и отошла. Зачем эта демонстрация своего раздражения, показательное недовольство, закатывание глаз? Мне странно видеть такое поведение от бариста, мы ведь не домой к Вам пришли. По итогу, оказалось, что заказ наш потеряли, пришлось ждать очень долго, ребенок начал плакать, что только усилило раздражение сотрудников. Настроение было испорчено. И теперь принципиально не хочется посещать эту сеть.