Светлана Николаевна
10
1
подписчик
0
подписок
3,2м
просмотров
Отдыхали дважды. Все очень понравилось.
В бассейне вода чистая и теплая. Детей невозможно было увести. Зав траки прекрасные, для каждого можно найти что-то по вкусу.
Лично мы рекомендуем.
Кстати, Рыбалка тоже хорошая) щучка небольшая , но бьет отлично )
Огромное спасибо !
Отличные ребята , приятные цены, сроки печати вообще порадовали! Теперь только с ними ! Всем рекомендую
Выражаем огромную благодарность за экскурсию Владимир/Суздаль! Детям очень понравилось всё!
Прекрасно все: встреча, проезд, питание, интерактив!
Благодарим!
Отдельное спасибо менеджеру Елене и экскурсоводу Наталье!
С уважением,
7 «Г» Москва) !
Лучший магазин фейерверков !
Очень качественный товар.
Рекомендую всем.
Это просто ужас какой-то !
В предверии нового года очень хочется избежать очередей в магазинах.
Решили заказать продукты на дачу именно в этом магазине. И попали((((
Доставка планировалась 29.12 с 10:00 до 22:00. Несколько раз в течении дня звонила курьеру и просила сориентировать по времени, чтобы понимать в какой примерно интервал времени приедут продукты…
На такие вопросы курьер отвечал- я еду по точкам, ничего сказать не могу! Сервис уже должен был насторожить, но почему то решили, что парень устал, пробки, подождём.
В 22:16 позвонил курьер и спросил готовы ли мы мин через 30-40 принять доставку - конечно готовы! Ведь целый день ждали курьера из Окей с товарами.
Приехал курьер, открыл машину, пакеты почему то стояли не в ящиках, а просто на полу грузового отсека, но так как было уже темно и поздно- мозг, видимо уже желал покончить с этим всем и забыть как страшный сон, что в этом магазине можно что-либо заказывать….. Теперь это конечно ТАБУ!
Далее , схватив пакеты , отдав деньги курьеру, который почему то посчитал , что сдачу ему оставили на чай, поспешили уйди в дом.
Занеся все пакеты в дом и заглянув туда мы просто оказались в ступоре!
Бутылки с компотом битые, при чем не как то на крупные части , а прям конкретно разбитые !
Банки с энергетиком мятые и естественно пустые .
Все товары и в этом пакете и в соседних мокрые и с кусками каких то щепок непонятных, а так же стекла. Коробки с макаронными изделиями и с овсяными хлопьями мятые , при чем ощущение такое , что прям на пакет с этим всем поставили что-то очень тяжелое.
К овощам- не совсем понятно почему, но в пакетах со свежими помидорами рассол ( сок, жидкость) , они перемороженные.
Сметана вскрыта, так же наглядно видно, что от Нажатия или какого то давления на баночку.
Далее начинается квест- вернуть же это надо - в это же время (в 22:57) приходит смс на почту- заветный чек на сумму 7080 р
Совершаем звонок курьеру - объясняем - пакетах просто жуть , всё битое , всё мятое, всё просто не пригодно для употребления в пищу, тем более в семье 2 детей и младшему 2 года,
Водитель/курьер говорит, позвоните на горячую линию, у нас меняют товар без проблем- хорошо, отвечаем.
Пытаемся дозвониться и конечно же никто не отвечает ни на звонок, так как люди работают до 22:00, но при этом доставка приезжает в 22:55, ни в приложении - видимо по той же причине(график работы до 22:00)
И вот мы решаем вновь позвонить водителю/курьеру, который сообщает, что он от нас уже уехал за 150 км и сможет приехать вернуть деньги и забрать все продукты только лишь через 2-3 часа.
Мы соглашаемся, парень по-человечески нам обещает, что заедет- мы ему ВЕРИМ.
И как вы думаете, что происходит далее? В 01:38 звоним ему, что он нас вновь попробовал сориентировать -во сколько он приедет, а там естественно короткие гудки. Звонки стали просто отклоняться…..
Не хочется жаловаться , что в предверии новогодних праздников такое неприятное происшествие, но это в первую потраченное время, потраченные деньги!
А сейчас, когда стали изучать приложение и писать в тех поддержку, наткнулись на очень интересные порядки возврата- если курьер отъехал от Вас и пробил чек - то увы и ах- деньги не вернуться…. Интересная политика, особенно с учётом времени доставки. Посмотрим , что будет утром , хотя уже веры нет ,бы то, что в этой сети магазинов стану беспокоится о возврате. Но обратиться в контролирующие органы мы просто вынуждены и благо наши законы о защите прав потребителей немного иначе смотрят на подобного рода ситуации.
Очень неприятно становиться от того, что так вообще может произойти с кем то (
За этих людей неприятно почему-то нам. ((((
Естественно никому не рекомендуем пользоваться услугами этой сети!
К сожалению,
