Сколько было у меня банков на памяти, такого ужасного ещё не было ни разу. Чтобы разблокировать карту надо ждать месяц! А вы как хотите, так и существуейте. Сотрудники не компитентны во многих вопросах. И вообще никак не заинтересованы, чтобы разобраться в решении проблемы.