Негативное впечатление с позиции человека, который пытается сдать вещь на комиссию. Чат с консультантом на сайте - только способ получить телефон и адрес эл. почты. После заполнения формы автоматическая отбивка, никакого консультанта. Предлагают позвонить товароведу. Дозваниваюсь, мне говорят, что надо приехать и привезти вещь для оценки, удаленно ничего не делают. То есть в обмен на контактные данные ноль услуги, ноль информации. Не вызывает ничего, кроме раздражения. Если начну получать от них рассылки, напишу жалобу в Роскомнадзор.