Александр Далимаев
4
1
подписчик
0
подписок
94,3к
просмотров
Доброго всем времени суток! Сегодня имел неосторожность обратится в данное отделение банка МКБ для разблокировки карты. Пересёк порог данного заведения в 16:12, о чём свидетельствуют талон выданный мне терминалом. Вызвала меня к себе оператор под номером 3. Выслушав мой вопрос, она уточнила могу ли я подождать его решения в течение 5-10 минут. Я дал утвердительный ответ, после чего она предложила мне пересесть в зону ожидания и взяла следующего клиента. Работало 4 оператора. Первая и вторая операторы покинули зал обслуживания клиентов, хотя у оператора номер 1 на табло присутствовал талон с клиентом, который попросту вышел поговорить по телефону. Когда он вернулся, ОПЕРАТОР НОМЕР 3, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫЛА ОБСЛУЖИВАТЬ МЕНЯ БЕРЁТ ЭТОГО КЛИЕНТА!!! Я сижу жду дальше. В процессе ожидания наблюдаю выход в зал возможно заведующей данного отделения. После длительного промежутка времени приходит оператор номер 2. Поговорив с оператором номер 3 она приглашает меня к себе. ПЕРВЫЙ РАЗ В ОБЩЕНИИ С БАНКАМИ Я НАБЛЮДАЮ ТАКУЮ КАРУСЕЛЬ: ЧТОБЫ КЛИЕНТА КИДАЛИ ОТ ОДНОГО ОРЕРАТОРА К ДРУГОМУ!!! Уведомив меня что карту разблокируют в течение ещё 15 минут, оператор номер 2 предложила мне ещё подождать, или она позвонит мне. Ждать я естественно больше не мог и покинул данное заведение банка МКБ в 17:00. Вот так здесь обслуживают клиентов с зарплатными картами. P.S. Уважаемая заведующая данного отделения, НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В СВОЕМ ЗАВЕДЕНИИ!!!
Не обученный персонал!!! Порой сами не знают что делают! Много путешествую по России, но эта АЗС всегда в "минусе"!!!!!!
Лучшее обслуживание, всегда подберут для вас лучший вариант в соотношении цена-качество! Спасибо! Молодцы;
Квалифицированный персонал, индивидуальный подход к каждому ребёнку, творческий подход к обучению. Удобная группа продлённого дня! Очень довольны.