Lisa
11
4
подписчика
4
подписки
277,6к
просмотров
Раньше приезжала сюда за классным кофе и тёплой атмосферой.
А теперь, увы, и кофе стал посредственным, и бариста встретила так, будто я ей помешала.
Кассир был вежлив, но общее впечатление это уже не спасло.
Оставляла положительный отзыв в 2023 году, это апдейт)
Нам очень повезло в первые посещения с официантом - невысокий, очень энергичный русский парень (жаль, что не запомнили имя). Благодаря ему сложилось отличное впечатление о ресторане.
К сожалению, оказалось, что такой уровень обслуживания - скорее исключение, чем правило. Хочется, чтобы в любом случае можно было быть уверенным: в каком бы зале и с каким официантом ни оказался - сервис будет на уровне.
Сегодня «нашего» официанта не было. Мы долго сидели с грязной посудой на столе, пока не обратились к менеджеру. Спасибо, что быстро отреагировали и предложили комплимент - это сгладило впечатление, но в целом ситуация показала, что стабильность сервиса ещё требует внимания.
Сервис всё больше разочаровывает. Вместо того чтобы профессионально выполнять свою работу, продавцы занимаются оценкой клиентов - кто, по их мнению, достоин вежливости, а кто нет.
Клиенты приходят сюда за качеством, а не за взглядами сверху вниз и разговорами персонала между собой.
При таких ценах подобный уровень обслуживания выглядит просто неприемлемо.
Отличное место! Еда действительно вкусная. Атмосфера уютная, не хотелось уходить. Персонал вежливый, без лишней навязчивости, всё вовремя. Спасибо за хороший вечер!
Все бы ничего, но подали красную икру в пластиковой оболочке, ее невозможно было есть.
Дочка заказывает часто икру с панкейками в других ресторанах, но такую несъедобную подали впервые.
Когда уточнили у официанта, он вернулся с ответом от администрации, что икра такая и должна быть, что она натуральная - клиентооориентированность на высоте. Спасибо, но какой должна быть икра я знаю, и явно не то, что вы продаете за конский ценник.
Никогда в жизни не ела такую «натуральную» икру, тем более, если позиционируете себя как ресторан, то ожидали, что продукты будут съедобны.
Очень понравился массаж от Rat 👍🏻
Минус звезда за работу администратора, не очень приветливая, даже враждебная, я была впервые, толком не объяснила последовательность действий.
Плохое обслуживание
Официанты на входе общаются между собой и между делом провожают гостя до столика
Когда я зашла встретила какие-то странные взгляды и улыбки, очень неприятное место.
Есть, конечно, не стала
Лариса сделала маникюр весь буграми, тон не перекрыла, цвет получился неоднородный. Если мастер работает давно, то должна знать о том, какие оттенки лучше не предлагать клиенту.
Почти сразу же пошли отслойки. Ужас.
Другие мастера хорошо делают маникюр, единица за работу этого мастера
С обслуживанием проблемы. Неприветливые, уставшие официанты и администратор.