Елена С.
3
0
подписчиков
0
подписок
59,3к
просмотров
Остановилась в апарт-отеле на 4 недели. Сразу скажу, что единственный плюс - это ремонт и отделка номера. Но крайне не хватает пространства для складирования мелочей: полок и прикроватных тумбочек. Площадь номера позволяет прибить хотя бы парочку полок и поставить тумбу у кровати, так сделайте же это, сразу +100 к удобству.
Теперь о минусах: в день моего заезда на ресепшене никого не было, в фойе встретила только какого-то технического сотрудника, у которого удалось уточнить, на каком этаже находится номер. Я была одна, молодая девушка, с большим и тяжелым чемоданом и несколькими сумками. На вопрос, есть ли в здании лифт, сотрудник отеля насмешливо и с сарказмом спросил: «на второй этаж?». Да, *****, на второй этаж, уж больно тяжело с дороги еще и тащить собственными руками чемоданы в номер, а пандусов для чемодана на лестнице тоже нет. Очень расстроило, что сотрудник не предложил свою помощь, еще и насмехался. Я понимаю, что это не в его обязанностях, но просто по-человечески это было некрасиво. Пришлось поднимать чемодан и тащить его через лестницу самостоятельно.
Далее - в номере очень холодно. Полы просто ледяные, без тапочек невозможно пребывать. Хоть бы коврик постелили в прикроватной зоне, чтобы не так часто с полом соприкосаться. Хорошо, что я взяла тапки с собой для уюта, потому что в номере их найдено не было.
Благо, хоть с водой проблем не было - горячая вода всегда была, ждать нагрева не приходилось, она шла сразу.
Еще один минус - отвратительно работает интернет, очень медленный и периодически пропадала сеть, приходилось переключаться между несколькими сетями отеля, но все работали очень плохо.
Отсутствие уборки в номерах, как я понимаю, нормальная тема для апарт-отеля, и обусловлена форматом размещения. Это скорее съем жилища, а не классический отель с горничными. Но все равно хотелось бы, чтобы хотя бы полы в номерах протирали, а то приходится выдумывать, как самостоятельно наводить чистоту.
Теперь самое вкусное: за время моего пребывания в отеле не менее 15 раз (я не преувеличиваю, это правда так) срабатывала ложная пожарная тревога, из-за которой все постояльцы вынуждены были покидать номера и ждать на улице, пока её отключат. При обращении к менеджеру мне по этой теме ответили, что такое иногда бывает. За всю жизнь впервые сталкиваюсь с таким. Нигде пожарная тревога не звонит с такой частотой просто так, НИГДЕ!!! Единственная мысль, которую испытываешь, слыша ее, это «господи, только не опять 🙄». Также сотрудники отеля считают нормальным ложную пожарную тревогу и советуют «игнорировать» предупреждение об опасности и никуда не выходить.))) Если, не дай боже, в отеле и правда случится пожар, то кто-нибудь, по закону жанра, гарантированно проигнорирует тревогу, как в сказке про мальчика, который кричал «волки!». Это абсолютно не нормально. На просьбу компенсировать неудобства сотрудники отвечали пассивно-агрессивно.
Короче, никому не советую здесь останавливаться.
Классное место ❤️ я пристала к сотруднице Веронике с просьбой пофотографировать мне ноготочки с напитком в руках )))) девушка очень отзывчивая, сразу включилась в ситуацию, помогла и напиток выбрать, и маникюр сфоткать. Напиток вкусный, шарики сочные, фотки красивые. Большое спасибо!!!