Софья Н.
3
0
подписчиков
0
подписок
15к
просмотров
Была записана на наращивание височной зоны на опрелеленное время. Меньше чем за час мне написали, что мастер задерживается и придется подождать от 30-60 минут. На что я ответила, что я не смогу, так как распланировала день по времени и у меня другая запись уже будет. Мне сказали приезжать. Приехала я из другого конца города. Ожидала 25 минут. Мастер так и не принял меня. На вопрос успеем ли мы сделать ко времени, которое я уточняла по телефону они сказали, что нет. В чем сложность было написать, чтоб я не приезжала, что всё ровно не успеем?Потраченное в пустую время и бензин
К сожалению, я не могу ответить на Ваше сообщение и придется здесь ответить.
Во первых, я вообще ни слова не сказала, чтоб девушка встала и ждала пока сделают мне. Я молча прождала 25 минут и подошла к администратору. На что мне ответили, что уже заканчивают и надо ещё подождать. Я спросила у Ксении успеем ли мы нарастить за 35 минут, так как перед тем как поехать, я написала, что не смогу ожидать, и в 13:00 надо освободиться. Администратор ответила, чтоб я приезжала и всё сделают. Собственно Вы сами и писали, что администратор ввел меня в заблуждение.
P.S. и написали вы сообщение за 54 минуты. Когда я уже к Вам выехала.
Повторно обращаюсь в отдел урегулирования ДТП в компанию «Макс».
Сказать,что я довольна работой этой компании-это ничего не сказать. Ребята большие молодцы. Приняли документы и осмотрели автомобиль в ОДИН день! Работают компетентные сотрудники, которые знают свою работу. Повторно убедилась,что страховую компанию менять не буду. Спасибо Вам за оперативность 👍🏽👍🏽👍🏽