Была в салоне два дня подряд, стригла детей. В первый день все прошло хорошо, все остались довольны- ребёнок стрижкой, мама- внезапно и очень кстати предложенным маникюром и прекрасной приветливой и эмпатичной администратором. Каково же было мое удивление, когда наутро, прийдя с младшим ребенком на стрижку я увидела радикально противоположную ситуацию!.. Мастер не познакомилась с ребенком, не установила контакт, не проявила к нему ни малейшего интереса, обращалась механически, хотя известно, как важен подход к маленьким деткам... Малыш, тем не менее держался молодцом, выдержал все прекрасно. Мою просьбу сделать стрижку покороче, но не под машинку, по форме имеющейся, не услышали. Поправили форму, оставив длину как есть. На мое негодование было сказано, что наше время истекло. Администратор такая же безразличная и невовлеченная, видя, что не все ок, совсем никак не вовлеклась, не помогла решить вопрос. В общем, спасибо, что не испортили. Но недоумение, честно говоря, полное. Как можно работать в такой сфере, будучи абсолютно безразличными к своим клиентам?..
Прикол, принесли горячее блюдо ледяным, официант уверяет, что так и должно быть. Пришлось звать администратора и аннулировать заказ. Благо хоть извинились. Но вообще, весело конечно, есть расхотелось
Супер-школа! Спасибо огромное организаторам и педагогам за возможность научится танцевать зажигательные латино-американские танцы, поднять настроение, перезагрузиться после рабочего дна и вообще здорово провести время!