Никита Яковлев
4
0
подписчиков
1
подписка
214,9к
просмотров
Обратная связь для руководителя, подумайте, нужен ли вам такой оператор.
Я утром сдал насадку для пылесоса. Мастер сказал, что, если ничего серьёзного, около 1 000р будет. Хорошо.
Затем звонит мне оператор по номеру 999 544 27 59. Говорит, что там всё не так просто, ремонт будет 2 000р. Ок. Но потом он зачем-то начал говорить, что вот, из-за меня мастер отказался от двух заказов, что компания из-за меня потеряла 15 000р (а чё не 40 000р?), что им нужно что-то платить мастеру, поэтому ремонт будет 2 000р. Я ему говорю, что мы с мастером не договаривались, что мне срочно, чтобы он всё бросал и делал только моё. Почему вы на меня пытаетесь переложить ответственность, что вам нужно то-то платить мастеру. Когда я сказал, что отзыв напишу хороший, он начал "Ну то есть мы отказываем вам в ремонте?". Интересно, что было бы, если бы я сказал, что да. Поломали бы обратно? Я сказал, чтобы делали и бросил трубку.
Через полчаса он мне снова позвонил, сказал, что всё сделали, забирайте бесплатно.
Я пришёл к мастеру. Он сказал, что там пластмасса расплавилась, и надо было починить. За это и так можно было 2 000р просить, зачем было вот придумывать, что из-за меня отказались от двух заказов и потеряли 15 000р? Я не понимаю. Я всё равно хотел заплатить мастеру, но он сказал, что ему запретили брать с меня деньги. Всё получилось бесплатно.
Касательно мастера всё хорошо, очень вежливый, всё работает, починил.
Но я вот просто не понимаю. Неужели вот эта "утка" про то, что из-за меня отказались от клиентов, стоит репутации, отзыва, потери клиента? Я бы, может, ещё раз пришёл в следующий раз и т.д. А тут ну я уже не планирую возвращаться. Вот стоит оно того? Если руководитель не вот этот оператор, пожалуйста, подумайте, нужен ли Вам такой оператор-обманщик с техниками продаж из девяностых.
А так, может, вывеску повесили бы, чтобы было понятно, как пройти. Тогда, может, и платить мастеру было бы чем.
Не ждал ничего, но на удивление очень приятное место. Очень вкусный бифштекс и баффало вингс. Спасибо!
Батат фри норм. Грибы эринги так себе. Рамен с уткой абсолютно не насыщенный и пустой. Я ел и хуже, конечно, но я ел и лучше. Второй раз не пришёл бы.
Лучшая драка -- это та, которой не было. Так вот, с пиццей это так не работает, доминос!
Заказ просто не привезли, хотя в приложении указано, что выполнен.
В приложении не показывается, где курьер. Кнопка "позвонить в ресторан" неактивна. Когда звонишь по телефону, указанному на яндекс.картах, ресторан не отвечает, просто бесконечная музыка.
Раньше была шикарнейшая пиццерия, сейчас чёт я вообще не понимаю, что с ними происходит.
Ну Кузнецком мосту хороший музей. Всё в более менее хорошем состоянии. У них есть ещё на ВДНХ. Вот туда не советую от слова совсем: многое в ужасном состоянии и просто неприятно взаимодействовать с автоматами. А в этом здании всё хорошо, приятно. Советую, если хочется поностальгировать!