Радужный
Ноябрь 2023 •
1
Приехали через весь город за обойками в 17:20. Уже было закрыто. Хотя на вывеске указан график до 19:00
Лимпопо
Июль 2023 •
2
Посетили аквапарк в июле 2023 года. Это не первое посещение, бываем здесь с ребенком каждый год. Раньше уходили с хорошим настроением и приятными впечатлениями. В этом году нам не удалось остаться с такими же положительными эмоциями, к сожалению. На это было несколько причин: во-первых, просто изумило нововведение в аквапарке нового тарифа, по которому посетители проходят без очереди на горках по специальным вип-браслетам. Мы по 20-30 минут стояли в очередях, в том числе в этих очередях стояли и дети всех возрастов, но вип-посетители с рафтами проходили просто по головам всех стоящих в очереди, чтобы их пропустили на горках вперед всех. В связи с этим постоянно возникали конфликтные ситуации, как в очереди, так и непосредственно возле горок. То есть доплатив, 550 рублей, посетитель становится вип-клиентом и может плевать на стоящих по полчаса в очереди и сбивать всех по пути, в том числе детей, рафтами. Ни в одном аквапарке, которые мы посещали, такой категории не предусмотрено! Это просто издевательство над всеми, кто стоит и ждет своей очереди, которые, тоже на минуточку, зашли в аквапарк не бесплатно. Во-вторых, при покупке билета ребенку измерили рост и озвучили возможность прохода на 4 горки. Но вот на самих горках с учетом сменяющихся инструкторов рост ребенка постоянно измерялся заново, и во многих случаях возникала ситуация, когда инструкторы отказывались пропускать ребенка и постоянно приходилось доказывать, что рост ребенка на самом деле выше отметки, указанной на ростомерах. При этом мною была написана претензия, в которой указывалось о возникновении конфликтных ситуаций и причинении описанных неудобств основной части посетителей в связи с введением вип-тарифа. Однако, директор аквапарка в ответе проигнорировал данную претензию, указав только, что информировать о тарифах и их условиях, действующих в аквапарке никто не обязан. В-третьих, была закрыта одна из горок. Ранее при посещениях также работали не все горки