Научите своих администраторов,или невесть кого ,кто отвечает по телефону, здороваться.Каким бы бедным не был словарный запас,но ,кроме,,алло,, не мешало бы научиться здороваться,или хотя бы ответить на ,,добрый день,, звонящего.Сама не раз попадала в такую ситуацию,именно в этом месте