Fun&Sun
Март 2025 •
1
Сохранить
Хочу оставить отзыв об одном из крупнейших тур операторов Fun-sun. Отдыхали в Тайланде с 22.02 по 02.03 , отель Krabi Success Reach Resort 3*. На седьмой день отдыха произошла пренеприятнейшая ситуация: при смыве унитаза- лопнул бочек. Да-да, очень странная ситуация. Ни кувалды, ни молотка при смыве с собой не было, «с ноги» тоже не смывали. Чтобы не затопить нижние этажи, оперативно связались с ресепшеном и нам перекрыли воду. Естественно, отель всю вину перевесил в на нас, туристов. Обращали ли мы внимание на состояние унитаза изначально? нет, стоит, работает. Обращали ли внимание на трещину на бочке? Нет. Крышка всегда открыта и нам нет дела до этого бочка. По итогу оказалось, что у нас нет отельного гида, гида, который нам-новичкам, рассказал бы про визуальный осмотр номера и про другие нюансы. Компания нас просто бросила на произвол судьбы. Горячая линия не может договориться с отелем, гида отельного нет. Мы оставили залог и заплатили еще сверху, чтобы закрыть этот вопрос. Обращусь ли в данную компанию в дальнейшем? НЕТ-НЕТ-НЕЕЕТ!!! Порекомендую ли я отдыхать через данную компанию? Точно нет и даже буду отговаривать . Извинилась ли компания за свое бездействие? Нет. Хотя, извинений мне не нужно, мне нужна было помощь и поддержка именно в тот момент. Но деньги получены компанией, а на Клиента пофиг!!! Очень обидно, когда отель ремонтирует свою старую сантехнику за счет туристов, теперь в том номере должен появиться золотой унитаз. Пишу для информации, особенно для новичков. Обращайте внимание на наличие гида, требуйте встречи или контакты для постоянной связи. Ситуации бывают разные и совсем не предсказуемые. А если бы не вопрос коснулся не унитаза, а здоровья или даже жизни? Боюсь даже подумать об этом((( Отдых не испорчен, но мнение о туроператоре Fun-Sun самое негативное.