Даже выдать заказ не могут нормально. В 15:00 пришли, спросили насчёт заказа, ответили, что готовится. Он в 15:00 должен был быть готов. В 15:20 спросили-готовится. В 15:40 выдали заказ, который лежал на какой-то нижней полке. Ни извинились даже, в других заведениях и компенсацию бы предложили, и бонусом бы что-то дали. Думаю больше слов не нужно, и этого достаточно.