Юля Ч
6
1
подписчик
1
подписка
115,2к
просмотров
Только плюсы. Прекрасный пляж, продуманная зона отдыха для бассейна, обслуживание на высшем уровне. Завтраки и ужины выше всяких похвал. Выбор- грациозный. Минусов нет. Ном ер у нас был из 3 комнат, 150 метров, гостиная и 2 спальни, 3 ванные комнаты с дешёвыми кабинами и ваннами. Убирались 2 раза в день. Мне все очень понравилось.
Мне все очень понравилось. Отношение хозяев, они относятся к тебе с такой заботой и уважением, как будто ты к ним в гости пришёл. Парение с прополисом, веники, купель - это праздник для души и для тела. Все н еобходимое за разумные деньги можно приобрести на ресепшене. Цены на все вполне разумные.
Дополню свой отзыв 22.06.2023 г. К ЧЕСТИ САНАТОРИЯ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ. Мне позвонили со службы работы с клиентами,мы разобрались по каждому пункту. Менеджер мне рассказала,как они план руют все исправить,мы поговорили о досуге о поездках в Тулу и Ясную поляну. Вернули часть денег за 2 не приехавшего постояльца. Мне понравилось то,что люди хотят сделать отдых лучше и не оставили без внимания отрицательный отзыв. Благодарю за внимательность.Отдыхала в санатории с 10 по 12 июня. Из плюсов:1.Девушки на ресепшене чуткие к просьбам,не смотря на неорганизованность всей системы работы стараются помочь каждому постояльцев.2.Массажист Александр Александрович, сделал массаж профессионально и качественно,хотя из за безалаберной работы информирования массаж сделать я смогла только один раз.3.Великолепная природа 4.Отзывчивый медицинский персонал. 5. Дискотека вечером.Предисловие к минусам. Я взяла номер евро на 2 человека,что бы мне никого не подселяли за 2 дня вышло бы 15 400 рублей, туда входило на 2 человека 3 разовое питание на 2 суток и какие то минимальные процедуры. Мне сделали скидку 25 процентов за раннее бронирование. При бронировании МЕНЕДЖЕР уверила меня,что все спа процедуры я могу оплатить на месте и,что все будет работать. Переходим к минусам в субботу я заселились к часу,мне сразу озвучили,что за один обед нужно доплатить,я не стала возмущаться тем,что 1 одна,а оплачено за 2 и оплатила 330 рублей,мне дали талончик и сказали предупредить администратора столовой,что я все оплатила и 12 числа оплачивать ничего мне не нужно,но готовить на меня необходимо,что я и сделала. В итоге меня при всех унизили официанты и администратор,хотя квиток,чеков не дают,они нашли,благо подключился администратор с ресепшена,но есть уже конечно я не стала,пристыженная при всех я ушла. Официанты очень сильно при этом хамят и грубят все постояльцам,кусок после этих замечаний в горло не лезет,еда всегда холодная,если что не поставят кому то,люди просят им принося,как подачку швыряют. К качеству еды,кроме того,что она подаётся холодной нет,за 1100 рублей в сутки, еда приготовлена более менее приемлемо.2. Ужасная работа спа,еле выследила её,на ресепшене с ней связи нет и не записывают на ресепшене, она говорит приходи в 7 и сказала ,что будет в понедельник.в итогетона потихоньку уехала,ни в 7 ни в понедельник её не было,хотя повторюсь менеджер обещала,что все будет. В воскресенье стали искать может массажист какой придёт,госпожа Директор по телефону сказала администратору,что никого не будет.Спасибо администратору,она сходила нашла массажиста,я подошла и договорилась с ним на утро вторника. 3. В бассейн пошла сказали что он всего 15 метров на 6 и там не протолкнутся,пришлось вернутся в номер. Кстати о номере у меня был хороший чистый номер со свежим ремонтом,единственное что капельку портило вид это дверь шкафа на 1 петле и отсутств е сушилка для белья,мне она была не нужна,а вот кто задерживается на 10-18 дней очень бы пригодилась. И я разговаривала с постояльцами,а среди них были совсем не худенькие люди и оникроме хамства жаловались на очень узкие кровати. Меня расстроил и огорч л отдых в санатории "Строитель" не отношен ем ко мне,мне не понравилось,я уехала,ничего критичного и страшного,а отношением хамским к пожилым людям,они ведь молча это прокладывать и не могут не ответить ни уехать,ведь им нужно лечиться,да и билеты куплены уже обратно на определённую дату. С уважением и надеждой на ваше скорое устранение выше указанных недоразумений Юлия Ч.
