Арт Вагнер
6
0
подписчиков
1
подписка
29,8к
просмотров
Хочу поделиться крайне неприятным опытом обращения в сервис ProRemont. К сожалению, я столкнулся с попыткой ввести меня как клиента в заблуждение и навязать ненужные услуги, а также с пренебрежительным общением, что абсолютно недопустимо для компании, которая претендует на статус профессиональной.
С первых минут общения возникло ощущение, что главная цель -не помочь клиенту, а вытянуть как можно больше денег, при этом обосновывая “необходимость” ремонта довольно туманно. Когда я задал уточняющие технические вопросы, выяснилось, что специалисты либо некомпетентны, либо просто не ожидали, что клиент будет разбираться в сути проблемы. Акт диагностики не предоставили, кстати говоря 😏
Если вы обратились к ним: ОБЯЗАТЕЛЬНО фиксируйте все, если вам накручивают цену - просите акт, если не предоставят вы имеете право не платить за «диагностику», а если предоставят, то оспорить через Роспотребнадзор
Меня пытались убедить в поломке, которой не было, и предложили дорогостоящий ремонт (13600₽), который, как позже выяснилось, был абсолютно необоснован. Хорошо, что я вовремя почувствовал подвох и решил проконсультироваться в другом сервисе, где подтвердили: устройство в порядке, никакой замены не требуется. В другом сервисе мне ремонт сделали за 2000₽. Будьте аккуратнее с этим сервисом, там работают недобросовестные специалисты .
На общем фоне этого нонсенса единственный адекватный и профессиональный элемент -консультант-девушка. Она чётко соблюдает субординацию, ведёт себя уважительно и вызывает ощущение нормального общения. Видно, что она старается сохранить лицо компании, несмотря на сомнительную политику сервиса в целом.
Если бы не она -впечатление было бы абсолютно разрушительным.
Вывод. ProRemont сервис, к которому я бы не стал обращаться снова. Манипуляции, непрозрачные схемы и попытка наживы - это не то, что должен получать клиент. В современном обществе запрос на другое.
Не рекомендую. Если вы цените честность и профессионализм ищите другое место.
Хочу выразить искреннюю благодарность сервисному центру “Доктор Эпл” за невероятно качественную, быструю и профессиональную помощь.
Это лучший ремонтный сервис в городе, и я говорю это с полной уверенностью, имея опыт взаимодействия с разными мастерскими до этого. До этого обращался в другие сервисы, где ко мне было отношение как какому то Лоху и пытались обмануть.
Что сразу бросается в глаза — это порядочность и честность специалистов. Мне подробно объяснили суть проблемы, рассказали о возможных вариантах решения, не навязывая лишних услуг. Каждое действие было обосновано и аргументировано, что вселяет полное доверие и спокойствие. В наше время это большая редкость.
Команда сервиса проявила высокую отзывчивость и человеческое отношение: быстро откликнулись, терпеливо выслушали, проконсультировали, дали рекомендации даже по вопросам, выходящим за рамки конкретного ремонта. Видно, что здесь действительно работают не просто мастера, а профессионалы высокого класса, которым важен не только результат, но и репутация.
Всё было выполнено чётко, аккуратно и в срок, с соблюдением всех стандартов. Устройство работает идеально, как будто новое. И главное -с ощущением, что за твоей техникой ухаживают, как за своей. Спасибо!!!!
Обратился в ортопедический салон «Легкий шаг» и остался очень доволен. Девушка здесь работает профессионально и внимательно, мне помогли подобрать идеальные ортопедические стельки под мои потребности. Изготовили всё быстро и качественно. После использования стелек ходить действительно стало намного комфортнее, снизилось значительно напряжение в стопах, колене и спине. Большое спасибо компании за заботу о клиентах. Однозначно рекомендую этот салон всем, кто ценит своё здоровье и комфорт!
Всё прекрасно! Это замечательный центр, и он единственный, где есть ТМС. Мне здесь очень нравится.
Высокомерный продавец, спросил у него есть ли в наличии товар который меня интересовал, он сказал что все вопросы в порядке очереди. Как смысл мне стоять очередь если его нету? На сообщения в телеграм, вотсап, на телефон не отвечают, проще у других взять.
