Ни кому не рекомендую покупать что либо в магазинах Санлаит, низко пробное золото и украшения с дефектами. Покупала золотое кольцо, мало того что размер был больше в два раза чем заявлено на бирке, так еще сам камень дребизжал в оправе как погремушка. Это что-то с чем-то. Отдала его в этот же магазин на экспертизу, замена на другое либо ремонт, сказали ждать 20 дней, дали квитанцию, и то не факт что отремонтируют либо заменят так как то что я хочу у них не доступно к заказу и когда будет доступно одному богу известно. Через два дня я решила забрать свою вещь не ждать у моря погоды 20 дней. На удивление отдали хотя долго девушка консультант кому-то звонила общалась по телефону и что-то узнавала и спрашивала, потом отдала и попросила написать что претензий я не имею. Короче если вы купили изделие не надлежащего качества вам не факт что его заменят на такое же или поменяют, и будите вы ждать до ишачей Пасхи их решение и не факт что в вашу пользу а про возврат денег я вообще молчу, мне было сказано что деньги они никому не возвращают. Имейте это ввиду. Вот как то так. Всем удачи и добра.
Ужасное обслуживание, ужасная 2 консультант не русская, (я не россист, но людей надо с умом брать на такие должности) это сейчас камень в огород руководства! Наберут по блату блатных которые не умеют общаться и разговаривать, и не знают этику и нормы поведения с клиентами! Ужасно. Стороной такие салоны. Отдавала на переделку кольцо, чтобы отрезать 1 мм и закрепить камень я должна ждать месяц либо 45 дней что за бред! Вы в своём уме! Работы на неделю максимум! Пока не повысишь тон и не напишешь начальству ничего не делается! Всё с пол пинка. Просто нет слов. Спасибо хоть изделие мое вернули, я еще камень проверю на подлинность! В салоны самоцветы не ходите! Все дорого нет скидок и лояльности к покупателям. Стороной такие места.