Анна Дербина
5
0
подписчиков
0
подписок
636,5к
просмотров
Отличное место! Ходили недавно с мужем, остались в восторге! Очень приветливые и приятные официанты, хорошо ориентируются в меню. Понравилось, что это не типичная мексиканская кухня, а что-то на более европейский манер. Боялась, что будет много всего острого, к чему даже притронуться не смогу, но нет! Идеально! Блюда с перчинкой скорее пикантные, чем острые, а для тех, кто хочет чего-то посерьёзнее, приносят местный острый соус. Коктейли вкусные, подача красивая. Из меню особенно понравились тако с уткой, прям must have. Из raw — сибас/ личи.
Приятный интерьер, вкусная кухня и адекватный ценник. Но, к сожалению, столкнулись с интересным отношением к разрешению неприятных ситуаций. Официант разлил чайник с кипятком и на стол, и на нас подругой. Он, безусловно, дико извинялся до конца нашего нахождения в заведении, но никакого действия, чтобы сгладить данную ситуацию, не последовало. Думали, что хоть злосчастный чай уберут из чека, но нет. Счёт пришлось оплачивать по полной. Попрощаться хостес тоже с нами не захотели. В общем, впечатление от ресторана было подпорчено. Настроение тоже. А всего лишь нужно быть внимательнее и добрее к людям.
Впервые пришла в студию чуть больше 4х месяцев назад. До этого уже имела опыт с кератином, но здесь мне показали, что процедура может быть куда более приятной и безопасной, если о клиенте реально заботятся. Очень благодарна Ане за профессионализм и её прекрасные душевные качества 💖
На фото волосы до первого посещения, после 4х месяцев носки (они выглядят чудесно, хотя пережили солнце и морскую воду, но начали путаться, так что решила обновить перед дождливой осенью) и сейчас. Отправили наслаждаться этим волшебством ещё на полгода точно! Хотя в студии такая крутая атмосфера, что даже жалко так надолго прощаться 🤪 Там и чаем/ кофе/ игристым напоят, и тапочки дадут, и приятно пообщаются. В общем, рекомендую всем, кто ещё в раздумиях!
Очень крутой проект! Сначала получила футболку в подарок, а потом рука так и потянулась дарить такие же классные вещи другим) Качество очень удивило и приятно порадовало! Подарок, который точно заставит улыбнуться)
Вчера с подругой побывали в этом ресторане, и, к нашему великому сожалению, остались разочарованы. Как только нас проводили к столику, хостес вручила винную карту со словами, что сейчас принесёт основное меню. Спустя 10 минут мы пытались найти официанта, чтобы действительно заполучить его. Потом примерно столько же ждали, когда у нас примут заказ. В итоге снова пришлось звать официанта самим.
В качестве комплимента вынесли хумус с кукурузными чипсами.
Также никто не предложил коктейльную карту. Пришлось узнавать, существует ли в ресторане такая вообще.
По еде: заказали четыре блюда, из которых реально понравилось только одно. Пицца с угрем и страчателлой - топ! Баклажаны пармиджано оказались совершенно пресными. Вителло тоннато - сухим. Когда мы сообщили об этом официанту, он просто развёл руками. Салат с кальмаром неплохой, но, собственно, ничего особенного. Коктейли вкусные. Но всего этого приходилось ужасно долго ждать. Думала заказать десерт, но нам настолько неторопливо несли вторые напитки, что желание просто напросто пропало.
Тем не менее, десерт я получила от заведения - в виде арбуза и лимончелло. Здорово, но не перекрывает вышеперечисленных минусов.
Останавливались в номере с балконом с подругами. Брали доп.место. Раскладушка принесли сразу, как мы заселились в номер. Она оказалась ничем не хуже стандартной кровати. Застрелили, принести все необходимые пренаджежности на третьего человека (халат, тапочки, душевой набор).
Вид с балкона просто волшебный! Нафотографировались от души) С утра выпили капсул много кофе, он есть в номере в качестве комплимента. Кондиционер работал отлично. На ночь закрывали окна, потому что шум от Садового все же есть. Но было максимально комфортно. В общем, оценили и ничуть не пожалели, что решили побывать именно здесь!
С каждым разом сервис все хуже. В последний раз о моей записи вообще просто забыли, хотя в системе она есть. Записывалась к мастеру Арине, но либо её поставили на другого человека, либо она сама просто не захотела брать незапланированного для неё клиента, но администратор около 10 минут пыталась найти мне хоть кого-то. Сама она, к слову, тоже была недовольна, что я добавила ей хлопот. А я всего лишь хотела сделать обычный маникюр, что занимает полчаса!
В общем, ходить в этот салон желания нет.
Бронировала столик на 8 человек для празднования дня рождения. По телефону сообщили о депозите с каждого человека, я уточнила по поводу скидки на день рождения, сказали, что предоставляют её только при праздновании день в день. Тогда я спросила о другой скидке через приложение BestBenefits, сказали, что её использовать можно.
Когда же мы пришли праздновать в ресторан, и я решила напомнить о скидке, мне сказали, что на банкет она не распространяется. Во-первых, банкетом обычно называют событие, где заранее заказаны напитки и блюда на каждого гостя. Что банкетом называют столик от 6 человек я там услышала впервые. Нигде в условиях использования скидки информации об этом нет. Во-вторых, меня долго пытались уверить, что это нововведение, и ничего с этим сделать нельзя. Почему по телефону мне давали совсем другую информацию - загадка. В итоге администратор организовала скидку как имениннице (она даёт 10%, через BestBenefits должно было быть 20%). Ладно, хоть что-то.
Вид с террасы, конечно, волшебный! Еда и напитки тоже хорошие. В конце вечера вынесли заказанный десерт со свечой и поздравлениями от команды. Подумала, как приятно, что ресторан делает сюрприз именинникам! Но стоило дождаться чека, чтобы понять, что десерт мне совсем не подарили, за него пришлось платить. Хотя во многих других ресторанах такую подачу обычно делают с десертом за счёт заведения.
В общем, к виду и еде никаких претензий нет. Но клиентоориентированность хромает... Очень неприятно приходить и слышать, что все что тебе сказали по телефону - "это кто-то напутал". И пока не начнёшь отстаивать свои права, никто никаких выходов и решений сам не предложит.
Сперва студия приятно удивила: современный интерьер, стильная мебель, многоразовые бахилы. Мастер спросил о моих ожиданиях от массажа, интенсивности и какие зоны хотелось бы проработать внимательнее. До этого момента все было ок. Дальше уже пошли некоторые удивления.
Во-первых, не дали сменного белья для массажа, как обычно делают в салонах. Переживаний на тему испорченного маслом нижнего белья у ребят явно нет, ну ок.
Во-вторых, интенсивность массажа была более чем высокая, классический спортивный, хотя я просила релакс. Разумеется, об этом можно сказать, но зачем тогда изначальные уточнения - вопрос.
В-третьих, музыка, конечно, на любителя, мне вообще не подходила для расслабления. Массаж под рэп?
Дальше началось все самое интересное. Когда закончился массаж, я с трудом разлепила глаза. Ну, думаю, бывает. Но стоило мне подойти к зеркалу, я осталась в шоке. Глаза отекли так, что я с трудом узнавала свое лицо! Мешки под глазами, ужасно опущенные веки. Я в ужасе вышла в общую зону, где мне не то чтобы не предложили обещанные чай или воду, но даже не спросили, как все прошло. Я на эмоциях вышла на улицу, надеясь, что прохладный воздух хоть как-то поможет глазам.
Через некоторое время с холодной головой решила позвонить в салон и уточнить, на каких средствах они работают. Предполагала, что это аллергия, и мне нужно знать на будущее. На что меня попросили подождать 7-10 минут, а перезвонили через час. Ладно. Мне ответили, что масло у них гипоаллергенное, а у меня, может, аллергия на березу, которая цветёт (что за бред? Почему она проснулась не на улице, а в салоне?). На ответ, что это абсурд, мне предложили вариант того, что я просто плохо лежала. Ок, вероятно, но почему тогда мастер этого не заметил? Почему не предложил поменять положение, раз оно могло так негативно повлиять? Но опять же, опухли только глаза! Все остальное тело моё положение не смутило?
В общем, никакого сочувствия и помощи в решении проблемы. Только обвинения в мою сторону, чтобы прикрыть свою...
Прекрасная атмосфера, вкусная кухня и обширная барная карта! Понравилось все от и до) Ходили с подругами отмечать 8 марта, получили комплимент от заведения в качестве коктейлей! Мелочь, а приятно. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Нас обсдуживали Семён и Евгений, оба официанта топ! Сориентировали по меню, подсказали напитки по вкусовым предпочтениям и постоянно следили за нашим комфортом! Спасибо) Захотелось вернуться ещё!