Дмитрий Грахов
9
1
подписчик
0
подписок
2м
просмотров
Работают быстро, качество на хорошем уровне. Обращался с большим количеством работ: замена масла, ремней, ремонт тормозной системы, г лушителя, замена фильтров. Вежливый мастер на приемке, чистые боксы.
В целом - было бы неплохо, но пытались накормить протухшими морепродуктами (стеклянная лапша с кальмарами и овощами).
На замечание, что блюдо явно испорчено и источает запахи тухлой рыбы, официант ответил: "Мне кажется, пахнет как обычно.."
После - отнес блюдо на кухню, где его оценили "эксперты" и пришли к заключению, что я был прав - блюдо есть не стоит.
В общем, обращаюсь к руководству: выделите средства, чтобы вылечить сотрудников от заложенности носа, а поваров - от жадности )
Тогда и клиенты будут целы и РПН не придёт.
И да, раньше - было лучше.
Зашел 05.10.2023 в 21:20 - до конца работы оставалось 40 минут.
Спросил - можно ли приготовить роллы, если закажу.
Кассир ответила, что нет - уже не успеют.
Купил готовый сет. Роллы неплохие, но вкуснее были бы те, которые хотел изначально.
Научите, пожалуйста, поваров готовить роллы быстрее 40 минут.
Зашел 05.10 вечером в магазин - был в плохом настроении и уставший. Купил хорошего, вкусного пива. А продавец поднял настроение, поддержав разговор. Дружище, не знаю, как тебя зовут, но если ты это читаешь - спасибо тебе! ))
В целом неплохое пиво, но вот с обслуживанием так себе.
Персонал вежливый, но...
Часто бывают недоливы, закуски иногда испорченные - как-то раз купил сыровяленые чипсы из свинины с "шерстью" - белой мохнатой плесенью.
Приличное размещение, ежедневная уборка в номере. Шведский стол на завтраках скудноват для такой стоимости проживания.
Приятный и вежливый персонал.
Из минусов - в санузле в стоке что-то хлюпало среди ночи и мешало спать.
Есть посторонние звуки - видимо при оттаивании грунтов весной - громкие щелчки, скорее всего из-за деформации конструкции.
Администраторы обучены только принимать звонки и записывать - разъяснять клиентам порядок записи на услуги не умеют (или не знают его сами). При абсолютно бесконфликтом диалоге - сами кладут трубку, не ответив на вопросы клиента и не дослушав его.
Генеральный директор ведется себя примерно так же - не хочет слушать клиентов и улучшать сервис - "забивает эфир", перебивает, не дослушав, выгораживает некомпетентных сотрудников, не хочет разбираться - старается задавить аргументами.
Если ген.дир. не заинтересован в улучшениях в работе сотрудников и реагирует так - надо делать вывод об общей организации всех процессов.
"Рыба гниет с головы"
Внутри холодно, ассортимент напитков и еды - на уровне конца 90-х.
Бармены в напитках не разбираются.
Звук - крайне плох и крайне бьет по ушам.
Расположение тоже не очень подходящее.
Атмосфера и персонал дружелюбны. )
Сделал заказ пластиковых ящиков - на сайте заказ потерялся. Позвонил менеджеру - ответили, что заказ видят., по номеру нашли, просто нет ящиков в наличии (хотя заказать можно) - будут через неделю-две. (точно этот "специалист" не знает когда).
Как подсказывает логика - через 2 недели чу да не случилось.
В общем, эта контора в клиентах не заинтересована и работает как попало.
Это даже хуже почты.
Переобувался у них. Гайковерты убитые - пытались ключом открутить колесную гайку, ударили ногой по ключу - сломали шпильку. Сразу же: "у вас она была старая, усталость металла" - шпилька на изломе блестит, никаких дефектов нет. На глаз экспертизу провести - это значит, мощные спецы работают! Сбежались всем кагалом - начали спорить, что это шпилька плохая, а не руки у мастера выпрямлять надо.
Сделали скидку 100р, а беспокойства на целый день.
Больше не поеду.
Пока ждал выполнения работ - рядом терлись какие-то пьяные маргиналы, прихлебывая из полторахи, периодически заходя в каптерку и общаясь с монатжниками.
Как работать и общаться с людьми не знают и не хотят учиться, судя по отзывам.
В общем, если все монтажи закроют и останется только этот - то только в этом случае поеду еще.