Андрей Юртаев
5
0
подписчиков
0
подписок
52к
просмотров
Автобусов с утра не дождаться, можно прождать 20 и 30 и 40 минут
Кафе закрылось, очень расстроен.
Куда переехали ?
Где еще раз можно поесть такой вкусный шашлык
Являюсь пользователем двух самсунгов и планшета,начал с этого для того чтобы понимали что данный бренд мне и моей семье нравится(тоже у всех самсунги).
Обратился в сервисный центр на новых черемушках тк телефон ( чтобы вы понимали телефону еще нет года,на гарантии)
перестал работать экран,просто выключился и всё,т.е не падал,не заливал водой и тд.
Прихожу в сц присаживаюсь к "специалисту-менеджеру" обьясняю ситуацию что случай гарантийный что выключился сам по себе тел,берет телефон и идет к инженеру,проходит минута/две возвращается с довольной лыбой,по другому не сказать,что у меня разбит якобы дисплей и случай не гарантийный,аргументируя что на корпусе есть скол/царапина,говорю это следы эксплуатации которые есть и у вас,показываю на его телефон...
Он что то пробормотал себе под нос так и не понял что.
Попросил обьяснить на что получил ответ"если не верите идите делайте диагностику в другом месте"
Так нахрена мне идти в другое место если у меня телефон самсунг и на годовой гарантии от производителя и нужно просто обьяснить как специалист-менеджер обычному человеку как такое может быть,а не сразу в штыки.
Клиентоориентированности бы побольше менеджеру,НО это уже руководство пусть занимается.
Вернусь к теме.
Говорю хорошо если не будете делать гарантийный ремонт пишите отказную.
Посмотрел еще раз телефон в итоге написал отказ в ремонте.
Я понимая что ПРАВДА на моей стороне,что телефон реально выключился сам по себе обратился в другой сервисный центр тоже официальный от самсунг где мне провели диагностику и что и требовалось доказать ЛЖЕсервис на новых черемушках меня обманул и пытался еще втюрить новый дисплей за более чем 20k.
Не обратился в суд тк заниматься этим делом нет времени,а стояло щас понимаю.
Уважаемая компания Самсунг большая просьба разобраться в таком беспределе.
Спасибо за внимание.
Отличный сервисный центр.
Менеджеры и мастера спецы своего дела.
Сделали гарантийный ремонт за 50минут.
Рагимов К.Э менеджер сц спасибо большое за оперативность.
Приобрел сегодня наушники редми эйрдотс,отличные наушники,звук хороший отличный,доволен покупкой,спасибо магазину РУМИКОМ. Номер заказа 446308
Шикарная столовая,все на высшем уровне! Персонал вежливый и культурный! Чебуреки из говядины и баранины пальчики оближешь)) щас акция при покупке 3х любых чебурек 4й в подарок,вдруг кому надо(очень голодному) сам лично двумя наедаюсь! Выбор меню большой начиная от борща,заканчивая жаренными пельменями!
